聆听篇315:
题记:有一个人,我一直想写。
她是我学习一通百通的教科书,用行动告诉我从概念到体验的距离。这个人就是——玲玲总。
故事一:
那天,玲玲总在我们工作室做完身体。她说,以晨,我要去接待一位朋友,她从外地过来上课,我要提前给她开好房间。在她到达宾馆之前,我要在她的房间,准备好一本书一份礼物,让她来的时候能够看见。
玲玲总说:我要给她准备一瓶红酒,就雨琴家小支的红酒吧。这样,她不用开酒器可以直接打开。
玲玲总为她挑选的是《拥抱内在的小孩》。当她看见这本书的时候,她像个小孩子得到了珍贵的礼物一样说:太好了!就是这本。她这段时间内在有一些东西,这本书就是她需要的。
那么卡片呢?玲玲总说,我要选一张最适合她感觉的卡片。就这张吧!这张上面有巧克力,很符合他的味道。
对,还给她准备一瓶精油吧。以晨,你帮我看看,准备什么样的精油?我凭着感觉,帮她准备好了野橘+薰衣草精油。
花,还差一只花……以晨,我要走了,时间有点赶了,可是我还差一支花……玲玲总说完就带着她挑选的东西出门了。我心里想:已经够多的啦……我谈恋爱都没有人为我这么细心准备过礼物。
过了一会,我收到了一张精致的照片。红酒,书,卡片,精油,玫瑰花……那刻,我内心微微的动了一下,眼睛里有些涌动。
那晚,收到礼物的同学要走了。玲玲总破例的在12点多陪着她去钰婷家吃小龙虾。而平常的这个点,她早睡了,何况,她那么爱美,要维持好身材……
玲玲总打到车一直把同学送上车,目送她离去……我看着这个女人用心待人的样子,突然有些欢喜,仿佛我知道了如何给人创造深度体验……
故事二:
有一天早上,同学A跟我打电话说开心的说:以晨姐,我要报老师的最高阶课程了……我蒙圈了……前几天,不是还没有热度吗?是什么让他沸腾!
玲玲总,一定是玲玲总!我今天追着她,问她的秘诀是什么?!
玲玲总重点分享她的课程后的持续跟进。玲玲总说,课程结束后,我跟他分享他在课程上的表现的感受。隔一两天跟进一下,同时从来没有谈及课程,因为A是做高尔夫的。所以她跟A一起谈高尔夫体验课怎么做?沙龙怎么做?方案怎么改,我帮他修改方案,有次修改方案我们通了一个多小时电话。后来,A主动问我,高阶课程怎么报……我的方法就是持续跟进,关注他,为他解决问题,为他赋能……
听完玲玲总的分享,我愣住了。老师每次都会讲以对方为中心。对方的感受,对方的需求,对方当下的困扰,对方的状态……
玲玲总做到了!
心里装着对方,做对方的小男孩。(参考九尾猫的故事)
我懂了玲玲总强大,她的强大在于,出现在你的生命里,不是要从你这里拿走什么,而是她随时会问她可以为你做什么……
而她的姿态,一向优雅,得体……可是你总能从她的某种神态中,瞥见她的一丝英姿飒爽的气息……(未完待续)