最近学习了一次完整的企业战略解码过程,并亲身体验了步骤,收获良多记录如实。
学习前我自我提出如下问题:
1.为何要做作绩效管理?
2.有没有战略解码和绩效管理,对企业管理的影响有多大?
3.如何迭代管理,验证一个阶段的效果并持续改进?
目前企业管理中会出现以下问题:
1.管理层在思考战略上的时间较少,每月少于1小时;
2.员工中理解企业战略的很少,约占5%;
3.资源与战略的结合可能存在差距,有效使用率低于40%。
战略解码一些可分享的知识点:
1.人力成本占总收入约2%;
2.战略解码可自下而上也可以在上而下推进,华为自上而下,腾讯自下而上;
3.Robert Kaplan “If you can't describer it, you can't measure it. If you can't measure it, you can't manage it.”
战略解码旅程:
第一阶段:战略导出
第一站:战略方向及其运营定义
第二站:关键成功要素
第三站:战略KPI
第二阶段:战略落地
第四站:组织KPI
第五站:关键任务目标
第六站:重点工作
第一站:战略方向及其运营定义
提出方:企业高层
要求:1.要从最高经营层的角度对战略目标进行明确的定义;
2.以具体[What to Do]与中长期目标为主的描述;
输出模板:战略方向,运营定义
第二站:找到关键成功要素及制定战略地图
分层维度:财务、客户、内部流程、学习成长;适合的比例 60:20:15:05
输出模板:
1.结构表:战略方向、关键成功要素、分层;
2.战略地图:将分层及关键成功要素关联起来,因果关系构建;
第三站:导出战略KPI
要求:考虑管理有效性,KPI不超过7个;
导出维度:效率、质量、成本、交付时间、安全、士气;
评分标准:9、3、1
输出模板:
1.构建:关键成功要素、备选KPI;
2.评价:备选KPI、评分(战略相关性、可度量性、可控性、可激发性)
第四站:组织KPI设定
要求:区分 直接指标、间接指标、辅助性指标
输出模板:选择KPI、各部门名称、各部门指标类型
组织绩效与个人绩效管理
主管年度述职、奖金包分配、主动告知优点、主动申请所求、物质+精神奖励
六个凡是
凡是战略,必有目标
凡是目标,必有计划
凡是计划,必有责任
凡是责任,必有检查
凡是检查,必有激励
凡是激励,必有成长