作为平台,京东在国内的电商业务无疑相当不错,平台的作用在于保障交易双方的利益,相当于交易时的裁判,而自营的话,意味着京东有时不仅仅是裁判,还是运动员。
近日有网友爆料在京东自营渠道买到假茅台酒,这件事情引起了社会的关注,从目前京东披露的情况来看,这些茅台假酒均由茅台集团的授权经销商供货,初步判断为酒在进入京东仓库前出现了被调包的现象。
从笔者了解到的情况来看,多种贵重的3C设备比如iPhone也有自营模式。自营一方面可以更好的管控质量,另一方面,贵重产品带来的利润也比较可观。
但是,作为一个大平台,尤其有这么多的产品自营,庞大的品类和漫长的供应链,对京东全方位的管控能力是一个很大的考量。
自营在目前的环境下存在多方面的风险。一方面,从供应的角度,流程多,尤其是高价值的产品,每一个环节都少不了人员去监管,这是一笔巨大的开支,同时由于产品供应的环节多,任何一个环节出问题都可能造成假货的出现,有的网友甚至表示,产品在出厂的时候都可能出问题。
另外一方面,单类产品的检验和流程都是比较复杂的,对于京东的专业人员和专业能力都是非常大的考量。拿iPhone验机打比方,iPhone分为有国行和国外的产品,对于新机,除了正常的零售机器外,还有官换机和官翻机等产品,如果是二手iPhone则更加复杂,这些都需要非常专业的技术人员以及精细的能力才能管好质量关。
当然,每个消费者都希望物美价廉,都希望买到性价比高的产品。今日话题,你怎么看待京东的自营以及我国电商存在的一些问题,欢迎大家留言讨论。