自从有了网络，相信绝大多数人都有过网购的经历吧。只要有过网购的经历，就一定免不得会和快递小哥打交道。
我谈不上是一名资深网购者，但每年也会在淘宝上贡献自己的一部分力量。但网购了十几年，却从未退换过任何物品。
不是因为每次网购的物品都很称心如意，实在是觉得麻烦，拆开快递后，就算有物品和见面上描述的有出入，我也要么将就着用，要么直接扔掉了。
同事听说我的这个习惯后，直呼我“傻瓜”，并告诉我现在退换货特别方便，只需要在手机上点击两下，就会有快递小哥上门来取件，运费也不用出。
这话从我耳朵里过了就过去了，当时我也未放在心上。看到同事用的手机壳很有意思，便向她讨来链接，下了单。等新手机壳送来后，发现型号拍错了，壳小手机大，没法用。要是以前，十几块钱的东西，可能扔掉，也可能放在某个角落就算完事儿了。
可我想起了同事的话，于是就抱着试试的心态，点击了“退换”，操作起来果然很简单，心里挺高兴，一边感叹现在的生活真是方便，一边就埋头看书去了。
我看书写作时有个习惯，就是会把手机调至静音模式，最少是一个小时，最多可能三四个小时，亲人朋友们现在已经慢慢适应了我的“慢回复”和“失联”，一般有事会在微信上留言，他们知道我看到后一定会第一时间回复的，特别重要的事情，他们一般都会把电话打到我丈夫那里去。
那天等我忙完自己的事情后，发现有6个未接来电，加上4个短信告之，全部都是快递小哥的，他需要联系上我后，再上门取件，而当天我看到未接来电和短信时，已经过了取件的时间。
我心里一阵愧疚，赶紧打电话过去，快递小哥并没有抱怨我不接电话，只是告诉我更改一下取件时间，我感谢他后，立即将取件时间更改为第二天上午。
结果，第二天上午我又将手机调至了静音模式，等我忙完来看手机时，快递小哥已经打过我三遍电话了。我至电过去，他只是很无奈地说：“你的电话真是好难打通啊！”
我抱歉地告诉他，前后两天我其实都在家的，麻烦他直接过来就可以了。
等快递小哥来到家门口，发现我要退换的是一个十来块钱的手机壳时，他问我：“运费都要12块，你确定要退换？”
我一愣：“不是7天内无理由退换的吗？”
快递小哥说：“那是商家赠送了运费险的，你这单没有运费险，需要自己付运费的哦。”
我一想，手机壳还不值12块，那就不退了吧。可又一想，人家快递小哥为我这个退换单，忙乎了前后十来次，也不能让他白白跑一趟，于是还是花了运费，退了回去。
任何事情，只要开了头，就不可能只做一次。尽管第一次退换货物，我并没有尝到甜头，但却因为给女儿买的马甲，遇到了典型的“挂羊头卖狗肉”，实在没办法给孩子穿，又一次选择了退货。
快递小哥联系我的时候，我的手机依然还是在静音模式上，巧的是，负责我第二单退货的人，还是上次那个快递小哥，他可能对我印象特别深，在我给他回电话时，我已经感到了他深深地无语。
等他再次上门来取件时，我赔着小心，解释了不接电话的原因，他幽怨（真的是幽怨）地看着我说：“第一次碰上你这样的人，要是所有人都像你这样，我就不用吃饭了……”
我搓着手，不好意思地告诉他，其实我一直在家，下次如果再有这样的情况，请他直接在约定的时间内上门就好了。我又询问他，是不是我以后的退换货取件都会是他上门，他说是的，但请我一定要保持电话畅通，我点头如母鸡啄米。
快递小哥在操作退货的过程中，发现同一家的两件商品，却出现了两个退货单，但商家只赠送了一笔运费险，界面显示我又要出12块钱的运费险。
我称这样好不公平啊，明明是一个包裹寄出来的，退回去也是一个包裹装，为啥要出两笔运费呢？
快递小哥拿起我的手机，刷刷刷操作了一通，告诉我好了，不用再出12块钱了，但是他将会被扣除几个积分，并教我以后如果有退换货的情况，先联系好快递人员，再进行操作，再次叮嘱我一定要保持电话畅通，我真诚地感谢他！
看着快递小哥单薄的背景，我心中升起了一股敬意。这敬意，是对快递小哥在雨天的忙碌，是对快递小哥在工作中替我省钱的言语，是对快递小哥在联系不上我时的不抱怨，是对快递小哥对上门取件事情的严谨和负责！
以后我还是尽量少退换货物吧，若实在需要退换，也一定会保持电话畅通。我这样在心底对自己说。
