早晨的时候读到Alisha的文章，她说用精益圈的思维处理爱情问题。
不过我觉得这个外延可以更大，用在和人沟通上也很贴切。
她举的例子，一位丈夫总是补贴好赌的父亲和哥哥，为此夫妻关系受到影响。因为从旁观者和妻子的角度来看这件事本来就不好，叫做助长不良嗜好。表面的一些物质资助不仅使问题没有解决，下次继续发生，夫妻继续吵架，如此循环。
这是向后看，抓着这一件事情，抱怨。
而向前看，就是奔着未来解决问题，如何根本上处理此类问题，进行沟通。两人得商议出一个长期方案，而不是纠结于发生过的事情。
我想起，昨天晚上师妹说那位外国留学生H找她解决问题，但是她不懂，就让他找我。
听到这个建议之后，H急着说：“No，No，No，she is so busy...”
我之前写过他的文章，他觉得我帮他的时候缺乏耐心，伤害了他的心灵，为此我还道歉说我以后再也不伤害他了。
然后他说除非所有人都处理不了的问题才来找我，果然后来他就很遵守规则。看来我确实把他伤害得很惨。
其实现在反过来再回顾自己的问题，不说他的要求和表现，我做的也确实不够好。比如，发生了他走错地点的时候，我一直在强调：为何你不按照我说的去做（起点上车，终点下车），而是要再去找别人；而别人又看不懂地图，就给他瞎说。耽搁了很多时间。我当时，真的就陷在里面，脸色也不好，不停告诉他不应该那么做。
他也连连道歉，但是我们知道，成人其实还是很要面子的，哪怕是做错了一些事情，绕了圈子，但是也不愿意别人总是提起。虽然是他的原因，但是他也知道了。如果我很会处理问题和关系的话，就不会再去他面前提那件事。结果我还提了两三次。
今天学校的系统有些问题，无法识别数学的特殊符号，因此填写内容后无法保存，有的老师就说感谢系统给我们提供了如此机会——锻炼耐性，提高个人修养（不许发脾气）的机会。
我们无法控制生活中发生意外的事情或者遭遇突发情况，心境强大地向前看才是处理和解决问题的首选。
每个人也都会犯错，包括我自己，其实脾气并不好，但是可以通过学习和反思让自己变得更好。
