最早在朋友圈看到逛逛推荐这本书，书里的一些例子看起来特别有趣，就决定看看。
翻开第一页，作者说：“说话时的措辞，真的能改变人生”。对这句话感触特别深刻。
工作大部分的问题都是来自人与人的沟通，为什么A能把这件事情办下来，B就不能，很大程度上就是因为A比较会说话。朋友间的交往也是一样，有个暖心会说话的朋友，总是能让你感到如遇春风。而有些朋友虽然知道他们就是很实在的性格，但还是会时不时的被他们的直言直语给呛到。
有句话是这么说的：
伤人的话语就像箭，即使把箭拔出来了，心里也仍然留有伤痕。
我们都会开口说话，但怎么说好话，既表达自已，又抚慰人心？作者通过18年的实践经历认为：会说话就像做菜一样，是可以通过学习而掌握的。只要你掌握了措辞菜谱，就做出美味佳肴，说出打动人心的话语。
全书分为两个部分：
1.完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧
2.完美掌握！创造打动人心金句的技巧
第一部分：把“No”变成“Yes”的技巧
这个部分的应用场景是在拜托别人做事时，为了得到“Yes”的回答，运用3个步骤，通过可以7个突破口，从而大幅提高成功可能率的技巧。
把“No”变成“Yes”的3步骤
步骤1：“不直接说出自己的想法”
步骤2：“揣摩对方的心理”
步骤3：“考虑符合对方利益的措辞”
把“No”变成“Yes”的7个突破口
突破口1：投其所好
【场景】：想争取生产高价的产品
【原文】：让我们制作高价的高规格型号吧。
【转化后】：让我们制作贵公司的旗舰型号吧
突破口2：儆其所恶
【场景】：请丈夫上完厕所后盖上马桶盖
【原文】：合上马桶盖。
【转化后】：听说不合上马桶盖会失去财
