1、非授权领导能力
一般情况下,产品经理都不是团队的主管,对团队成员并没有行政上的任免权力。产品经理对项目负责,而不是直接管理项目下的人。团队成员和产品经理是同级的。
但产品经理需要争取到大家的一致,让所有人为了一个目标而努力,让大家相信自己做的是对的,在这个项目中是有价值的。
非授权领导的本质是个人魅力,是说服力。而说服的本质,是去建立同理心。
知名产品人梁宁曾经在演讲中说过:
“我们需要有理性才能知道别人在哪一个点跟我们共情,才能知道,我们所交付的产品,到底会触达用户情绪的哪个点,让用户愉悦还是不爽。这个社会就是这样,共情的力量远大于共识。”
这里的共情,也是同理心的一种。
比如说,在洞察用户需求的时候,能够放下产品设计的视角,去发现和理解用户的情感和身体需求,甚至了解他们面对一个产品的时候的想法、心态、情绪以及互动方式。
比如说,在团队协作的时候,如何理解技术简单的一句“这个功能做不了”,如何放下个人情绪,站到技术成员的角度,技术带入产品的观点来换位思考。
2、资源的协调能力
作为产品经理,必定会需要规划产品的开发节奏。
不可能在项目的初期试水阶段,投入大量的运营和开发资源去规划一个特别大的项目;也不会在产品需要做稳定的时候去做革新。
资源是有限的。
所以,当产品经理去调动资源做事情的时候,需要基于清晰的思维,去拆解在什么时间点、投入什么样的人,做什么样的事才恰到好处。
这是在熟悉公司产品业务流程,了解团队成员水平才能做出的判断,并非是无中生有,舌灿莲花
3、“翻译”需求的能力
用户给出的需求永远是模糊不清的,老板想要的只要结果。所以产品经理需要经过“翻译”,才能将需求转化为功能,并将之落地实现。
这个过程中,经常会有各类角色出来挑战,表示“我觉得产品经理的想法不OK”。因为A到B点之间的路径是不明确的,有很多种方法可以实现。
而产品经理就需要精细的规划能力,通过一些基本方法和要点,构思一个产品的迭代方案,通过竞品分析,流程图,原型等文档将思考的路径展示出来。