最常见的macOS Big Sur问题和解决修复方法。

1. macOS Big Sur无法下载

如果您在下载Big Sur时看到消息，提示“ macOS Big Sur下载失败”，则可能有多种原因。如果无法下载macOS Big Sur，请执行以下操作。

检查您的Internet连接。

检查Apple的系统状态页。下载服务器可能已关闭或非常繁忙，这就是下载失败的原因。

确保您有足够的可用空间。转到Apple菜单，然后选择关于本机。单击存储选项卡。为了安装 Big Sur，您至少应有16GB的可用空间。如果没有，则需要删除文件。

macOS Big Sur无法下载时的更多提示

如果可以，请尝试使用以太网电缆而不是通过wifi连接到路由器。

查找未完成的下载文件。检查您的下载文件夹和应用程序文件夹。找到它后，将其拖到废纸,，将其清空，重新启动Mac，然后重试。

2. macOS Big Sur无法安装

如果下载成功完成，但无法安装macOS Big Sur，则应尝试一些操作。

在启动时按住Shift键，以安全模式重启Mac。然后尝试重新安装 Big Sur。

重置NVRAM。关闭您的Mac。在按住Cmd + Option + P + R的情况下引导它。当听到启动铃声或看到Apple登录屏幕时，松开按键。

另外，再次检查您的Mac是否兼容。支持Big Sur的Mac列表如下：

任何Mac Pro或iMac Pro

MacBook Pro和MacBook Air 2013及更高版本

iMac和Mac mini 2014及更高版本

MacBook 2015及更高版本

如果看到“安装失败：安装所选更新时发生错误”消息，则您应该做的第一件事是重新启动Mac。如果这没有帮助，则问题可能出在苹果方面。等待一段时间，然后尝试再次安装macOS Big Sur。

3. macOS Big Sur冻结

您的Mac在升级后死机了吗？您的应用程序和程序实际上可能是macOS Big Sur冻结的原因。 

要退出无响应的应用程序，请按Command-Option-Esc。这将启动“强制退出”菜单。单击使您的macOS冻结的应用程序（通常不会响应），然后按强制退出。

如果问题仍然存在，运行CleanMyMac X可以帮助解决性能问题，包括冻结。这是使Mac快速恢复正常的方法： 。

启动CleanMyMac X。转到维护功能。 

选中要运行的进程旁边的框（我们建议选择前四个修复程序和“修复磁盘权限”）。 

按运行。

CleanMyMac X并不是解决所有Mac问题的灵丹妙药，但有时确实可以解决问题。当您有很多相互冲突的软件并且想要一点点清理时，它特别有用。

4. macOS Big Sur设置失败

Mac升级到Big Sur之后，但是在安装过程中，会发生此错误。当macOS Big Sur设置失败时，该怎么办：

按住电源按钮以强制Mac关闭。

再次按电源按钮将其启动。它现在应该启动到Big Sur。

5. macOS Big Sur无法启动

如果您已经成功安装了macOS Big Sur，那么恭喜您！您已经清除了最大的障碍。但是，您可能仍然遇到问题，其中之一可能是Big Sur无法启动。如果macOS Big Sur无法启动，请遵循以下清单。

检查电源-这听起来很简单，但这就是为什么它位于列表顶部。如果您使用的是笔记本电脑，请将其插入充电器。如果已经插入，请确保在墙上和Mac上的连接都牢固。如果使用台式机Mac，请确保电源线牢固。

检查显示-Mac是否无法启动，或者启动了，但屏幕上什么都看不到？现代Mac电脑启动时不会发出提示音，因此很难分辨。如果您使用的是Mac mini或Mac Pro，或者将笔记本电脑连接到外部显示器且盖子关闭，请确保不是问题所在。检查连接。尝试在显示器关闭的情况下重新启动，然后在启动过程中将其打开。

尝试另一个用户帐户-如果在输入密码登录后出现问题，请尝试其他用户帐户。如果可行，则问题可能出在主要用户帐户中的登录项或启动代理。

以安全模式启动-如果其他任何操作均无效，请在启动时按住Shift键尝试以安全模式启动。这将以运行所需的最低限度启动Mac，并且不会加载登录项和启动代理。如果可行，则说明问题出在引导时加载的第三方软件中。

6. macOS Big Sur运行缓慢

这可能是您在Big Sur中可能遇到的最常见的问题。逻辑上假设新版本的macOS应该比以前的版本运行得更快。在某些情况下，这是真的。例如，Safari往往会随着每个版本的发布而加快速度。但是新版本的操作系统也给系统资源带来了更大的压力。 

因此，如果您使用的Mac已经使用了几年，则可能会遇到macOS Big Sur运行缓慢的情况。不过，您可以做很多事情来减轻这种情况。

可能会减慢您的大瑟尔体验的事情：

未检测到的应用程序在后台运行（登录项）

扩展名

旧应用

检查您的活动监视器

活动监视器将告诉您哪些进程所消耗的资源超出其CPU周期和RAM的合理份额。一旦确定了这些应用程序，就可以决定是否确实需要这些应用程序。如果没有，您可以摆脱它们，这应该可以加快Mac的速度。同样，可能有些您早已忘记的登录项目在后台运行，从而降低了Mac的速度。

转到应用程序>实用程序，然后启动活动监视器。

单击“ CPU”列顶部的，可以根据进程消耗的CPU周期来对其进行排序。如果有任何东西正在占用CPU，并且您知道不需要（只有那些您知道并了解它们的工作的人），请选择它们，然后按Quit Process。

如果您的Mac速度加快，您就知道是导致该问题的原因。如果它与应用程序或登录项相关联，则可以决定是否将其卸载。

7.应用程序不在Big Sur上启动

在Big Sur正式发行的第一天，许多用户在升级Mac后遇到了应用程序问题。一些报告的应用程序未在Big Sur上启动，而其他一些则抱怨程序和计算机的运行速度都比平常慢。

发生这种情况时，Apple的在线证书状态协议存在一个问题，该问题未能验证Mac上软件的数字证书。它禁用了苹果的Gatekeeper，后者无法验证应用程序。如果再次遇到类似的问题，请首先检查Apple服务器是否一切正常。将软件更新最新版本。

8.蓝牙无法在macOS Big Sur上运行

蓝牙是Mac上的一项基本功能：它使您可以连接所有无线设备并更有效地使用Mac。如果您发现升级到Big Sur后，Mac上的蓝牙无法正常工作，则可以使用以下快速修复方法：

按Shift-Option并单击菜单栏中的Bluetooth图标。

选择调试。

单击“重置蓝牙模块”。

按确定继续。

该过程完成后，照常重启Mac。这个问题应该消失了。

9. macOS Big Sur上的Wi-Fi问题

一些用户抱怨升级后Wi-Fi停止在Mac上运行。这是解决macOS Big Sur中的Wi-Fi连接问题的方法。

您应该做的第一件事就是忘记网络。

转到系统偏好设置>网络。

选择“ Wi-Fi”，然后单击“高级”。

选择您要忘记的网络，然后按“ –”减号按钮。

按删除确认。

接下来，您需要重置SMC。这通常有助于解决与电源，电池，风扇和其他功能有关的错误。

要检查您的Mac是否具有T2芯片，请进 入Apple菜单>关于此Mac。单击系统报告，然后选择控制器。如果您的Mac具有Apple T2安全芯片，则右侧将有一个“ Apple T2芯片”。

在使用T2芯片的Mac上重置SMC

关闭您的Mac。

按住Control-Option-Shift并按住键7秒钟。您的Mac可能会打开。

按住键并按住电源按钮。

按住所有这些按钮7秒钟，然后松开。

等待几秒钟，然后照常打开Mac。

使用T2芯片在台式计算机上重置SMC

关闭Mac并拔下电源线。

等待15秒钟。重新插入电源线。

等待5秒钟，然后照常打开Mac。

重置SMC之后，重新连接到Wi-Fi网络。情况应该恢复正常。

10. macOS Big Sur上的电池电量耗尽

一些用户抱怨说，在安装macOS Big Sur后，他们的Mac电脑显示需要电池服务警告。这可能令人沮丧，特别是如果您的Mac是全新的并且只有几个电池循环。如果您发现macOS Big Sur导致电池电量耗尽，则重置PRAM可能会有所帮助。

PRAM（参数随机存取存储器）包含Mac的控制设置和配置。重置PRAM可以解决台式机，键盘，音量或电池设置的问题。

关闭您的Mac。

按下电源按钮，并立即按住Command-Option-PR键。

按住这些键，直到听到启动声音或直到Apple徽标第二次出现并消失为止。

释放钥匙。

Mac启动后，您的设置应恢复为默认设置，并且电池问题应消失。如果这不能解决电池问题，则可能需要恢复到Catalina。

有时某些应用可能会消耗过多的CPU和电池资源。您可以使用活动监视器来识别此类程序。最好删除此类应用程序，然后查看它是否可以解决电池问题。

11. USB设备在Big Sur上随机断开连接

这个问题一直困扰着macOS Catalina上的2020年MacBook Air和MacBook Pro用户。10.15.6更新最终修复了该错误，但macOS Big Sur似乎也随机断开了USB连接。

断开和重新连接USB集线器可能会有所帮助。一些用户通过重新启动Mac解决了该问题。但这不能可靠地解决问题。希望开发人员能够解决此问题，并在下一次软件更新中提出解决方案。

大苏尔可以通过多种方式遇到问题。值得庆幸的是，还有很多解决方案。如果您逐步解决这些问题，则应该可以解决问题。