本文来自微信公众号拆书帮（ID：chaishubang）

如果你是缺乏带人经验的年轻主管，下属总是不能领会你的意思，你会不会因此烦躁不安？如果你是一位资深主管，与下属有一定的年龄差距，有没有觉得代沟就像珠穆朗玛峰一样不可逾越？这本书能帮你引导员工的行为，让你成为职场上的会带人的好老师。

如果你正好是一位下属，主管教你做事的方式在你看来缺乏条理，让你无所适从。那么你可以从这本书中学到，如何更有效率地完成工作，即便主管不是很会带人，你一样能成为得力的左膀右臂。

总之，无论你是主管还是下属，这本书都会帮到你。

阅读原文片段

首先，我先将指导的内容分为“知识”和“技术”两个部分。

以教打保龄球为例，如果学习者从来没有打过保龄球，你应该教的 “知识”包括打球的礼仪、游戏规则、选球方法、保龄球的旋转与轨道之间的关系，以及计分表上各种符号代尖的意义等。

而应该教的“技术”，则包括如何拿球、助跑，以及丟球和控球的方法。工作和运动的不同，在于很难明确区分“知识”和“技术”，所以只要把能够回答的当作“知识”，能够尝试去做的当作“技术”就可以了。

只要把计划教授的内容，区分为“知识”和“技术”，就能够清楚判断教导的先后顺序，以及每一名下属应该学习的内容。

此外，如果先将内容区分为“知识”和“技术”，在下属的学习情况不如预期时，很容易就可以判断，原因是出在下属的技术不成熟，还是知识不足。只要找出原因加强辅导，就能够得到预期的成果和成长。

拆书家讲解引导

原文中行动建议不是很明了，需要我们自己加工一下，我总结出有三点：区分、判断、针对。

1.区分你要教的“知识”和“技术”。重点是如何区分，也就是：能说清的是知识，需要练的是技术。

2.判断对方对“知识”和“技术”的掌握程度。原文第二行用举例的方式来体现这一步：“如果学习者从来没有打过保龄球”，这是对学习者掌握程度的判断。也就是说，要根据对方对“知识”和“技术”的掌握程度，确定该教什么内容。然后就教嘛。

3.针对性加强辅导。看他做的结果有没有达到你的预期，由此判断他是知识不足还是技术不熟，再有针对性地对需要加强的部分重点辅导。

试想，在你做出指导的某个场景中，是有针对性地去辅导对方效率比较高，还是想到什么教什么效果比较好？如果想到哪儿说到哪儿，很有可能漏掉一些本该教的内容，或者重复地教同样的内容，导致对方听不懂学不会。

工作中，我们需要做PPT给业主演示投标方案。有一次，徒弟问我，PPT怎么做能加分。我是这么教的：先把投标方案按照招标文件的要求，填到PPT里，加上公司简介，最后优化格式，就行了。

这里边，“招标文件的要求”和“公司简介”当作知识，“怎么填会更符合要求”以及“怎么优化格式算优化”当作技术。她就问了，那该怎么填呢，格式要怎么优化呢？其实，她能问出这句话，说明她已经具备了“知识”，只是缺乏“更符合”和“优化”这样的“技术”，如果我能针对性地再教下“技术”，她练个两三次，以后每次投标会越做越好。

如果能够事先把内容整理好，教起来会更顺手也更有效率。

因为技术需要事儿上练，所以这个方法适用于体系化的学习情境、可持续的指导过程。

学习者拆为己用

试着回想一下，你曾经经历过的类似的场景：

场景一：教下属做日常工作中的一件事，下属在执行的过程很顺利或者很不顺利。这件事儿是什么时候、在什么场景下发生的？

学习者A：

我在学校做过教学主任，学期之初出分配给老师写教学大纲和教学计划，我把自己写过的内容发给他们参考，说照着这个去写，但是他们提交的成果却把两个内容混淆了。

请思考这样一个问题：在刚才的案例中，你的做法跟原文拆页介绍的方法，有哪些不同？请对你的案例稍作调整，假设现在你穿越了，再次回到这个场景里，结合你的行动建议，你会怎样处理案例中的情境？

学习者A：

下次再教他们的话，我会先认识到，他们对知识的认识是有问题的，他们分不清什么叫教学大纲，什么叫教学计划，我应该先把这两个知识告诉他们，然后再告诉他们格式是什么样子的。等他们提交后，判断他们对这个知识是否理解，还是说技术上有问题，比如格式上的操作，或者教学安排有问题等，再去针对性地辅导。