明确概念
【以淘宝为例谈收费方式】
收费方式可以归纳为:进场费(消费资格,如会员费、订阅费、软件授权、自助餐);过路费(消费次数,如广告点击数、健身次数、投币机);停车费(消费时长,如网络游戏在线时长、手机通话时长);油费(消费价值,如按成本定价、游戏装备);分享费(消费者通过支付分享费来分享某一项目实施后所创造出来的价值,如加盟、投资)。淘宝上,所有认证店家都要缴纳保证金(进场费),若中途违规则扣除;店铺美化模板,简洁单调的多为免费,华丽的则需要按月或年计费(订阅费,属进场费);店家还可以购买广告位,按时长计算(停车费);销售成功后根据转账金额收取手续费(油费);淘宝还会组建各种商户联盟并不定期地发起特别活动,店家加入联盟需要收费(分享费)。
典型剖析
【YY的捷径型收支来源】
在YY上,任何人都可以开直播,海量直播内容又吸引了越来越多的观众。直播者通常靠YY打榜来提升自己的知名度和点击率,有条捷径是购买主页展位。对于观众而言,支持主播的捷径是送花、送礼物,这些都要付费;若同时观看人数过多则需要排位,此时一条捷径是付费进入贵宾席;若想要在茫茫弹幕里脱颖而出,让主播看到或回答,则可走的捷径是付费竞拍名额。
【电影产业链的价值分配】
上游:编剧、导演、演员的固定成本(所谓按照行情给,明星可以规避低票房风险,经纪公司也能尽快获取明确收入),当然也有一些导游或演员兼任制片方或投资方拿分成;拍摄场地按照使用时长收取停车费,与票房关系不大。下游:售出的电影票中,四到五成被影院拿走,剩下的制作方按投资比例分成,其中影院风险低,因为可以减少不卖座电影的场次,而制作方只能听天由命;电影下线后,新媒体播放渠道要向制作方缴纳固定的版权费,偶尔也会按播放量计算(更多出现在KTV点歌,每点一次歌手获得版权费)。
创意盈收
【让顾客变成销售员】
Medifast卖减肥产品,直接卖给顾客业绩平平,后来转变思路,让减肥成功的前胖子发帖显摆自己的减肥心得,忽悠还没减肥的现胖子,如果顾客从帖子里购买了产品,则利润分成。收入来源仍然是直接顾客,但成本支付从企业变成了第三方伙伴(前胖子),且它抓住了胖子减肥艰难孤独的心态,物以类聚人以群分往往可以互相影响。
【“看着给”餐厅】
一家餐厅使用传统经营方式始终无法突破,于是把定价的权利给了顾客,顾客吃完饭后看着给,这种破釜沉舟的方式虽然不太符合中国国情,但在习惯性给小费和崇尚绅士礼仪的西方国家却很成功,虽然肯定存在白吃白喝的顾客,但总体收益却上涨。首先,顾客的注意力转移了,不再顾虑菜品价格好贵,而是专注于自己的用餐体验,当用餐体验极佳时,甚至产生不理性消费;其次,由于收入完全跟用餐体验挂钩,促使厨师更用心地烹饪、服务员更周到地服务,这样形成口碑上升和顾客增多的良性循环;最后,这种标新立异的定价方式本身就是一则广告,吸引顾客前来就餐。
奇思妙想
【零成本的垃圾变废为宝】
Terracycle把垃圾设计成创意产品(糖纸变铅笔袋、餐厅残渣变植物肥料、相框、家具、时装、闹钟、音响),并交给制造公司批量生产,出厂后放在沃尔玛、塔吉特等连锁超市销售。该模式受到星巴克、塔吉特、玛氏、家乐氏等常被评为“环境敌人”的行业巨头的支持,主动为其提供废弃垃圾,并收取销售分成,同时产品保留巨头logo(如星巴克杯子上的logo)以彰显企业社会责任。垃圾的另一个来源是有偿小分队搜集的,工资由巨头支付,可进一步提高其社会形象。
【小蜜蜂网的G2G模式】
即从草根(Grassroot)到全球(Global),所谓高手在民间,小蜜蜂网帮助农民把发明创意(爬树装置、高压锅改装的咖啡机、低成本拖拉机)商业化(申请专利、撰写商业计划书等),甚至找科学家改进后推向市场,农民赚取发明授权费和销售分成,并可以在小蜜蜂网上和科学家交流来完善发明。该模式的根本在于抓住G2G两边的资源能力落差:草根有创意,但得不到有效的市场传播;全球有市场,但在某些创意上不如民间高手。