同理心,你真的具备了吗

前两天无意中在朋友圈中看到一个朋友发的一点感悟,大意大概是说她在和男朋友就某个事情有异议的时候,对方总是会摆出一副不想解释的态度来对待。为这事,他们也不知交流了多少回,吵了多少回,可看起来并没有什么样的起色。这让她多少感到有些失望和无奈。

争吵.jpg

当听到朋友这么诉说自己的烦恼的时候,我突然脑子里掠过了一个词:同理心。这三个字曾经在我们嘴边说烂了,可我们有多少人是实际上做到了这一点呢?我们有多少人真正意识到这么一个事实:我们每一个人实际上都是不一样的,而很多很多矛盾的原因都是我们的不一样而导致的我们对跟我们不一样的人的不理解甚至是不认可,不是吗?那么如何解决这个问题呢?首先,当然是要明确:不是所有的人都是跟你一样的。 其次,通过一些现有的知识体系来了解一下现实世界中到底有哪几种类型的人,而我们又可以从哪些维度来判断他们呢?正好,前两天刚刚学了橙子学院的关于如何通过MBTI掌握性格规律的课程,现在就把我的所学的一部分分享出来以帮助更多的人。

迈尔斯布里格斯类型指标(MBTI)表征人的性格,是由美国的凯恩琳·布里格斯和她的女儿伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯制定的。该指标以瑞士心理学家荣格划分的8种类型为基础,加以扩展,形成四个维度,这四个维度就是四把标尺,每个人的性格都会落在标尺的某个点上,这个点靠近哪个端点,就意味着这个人就有哪方面的偏好。

简单来说,当我们在和周围的人进行沟通或者合作的时候应该试着从四个维度来观察对方:

内向(I)VS外向(E)


这个维度主要关注的是我们的精力取向。

内向的人是什么样的呢?

独处.jpg
  • 需要独处的时间 就拿我来说,我每天下班后最想做的事情,就是回家看看书或者做自己喜欢的事情,哪怕就是静静的发呆对我来说也是有价值的。因为一天里我非常需要一定的独处的时间来给我恢复能量,如果整天都是要和他人打交道的话,我很快就会感到疲劳,焦虑,游离,状态非常不好,反而给他人一种我好像不太愿意和他们相处的感觉。

  • 面对面说话并不是唯一的交流方式 自从有了微信这样的聊天工具后,我的很多朋友对我都会有这样一个印象:在微信上或者其他聊天工具上跟我聊天感觉我就是个段子手,经常会说一些出其不意的话,可面对面交流却感觉我很不爱说话,总是问一句答一句,话题很难开展下去;另外他们也感到困惑的是有些事情明明通过电话一两句话就可以说清楚的,我偏偏要通过微信消息一句一句发出来,效率不高啊。而事实上我们在很多时候会觉得发消息这种方式要比面对面说话会更让自己觉得舒服,更有安全观。

  • 总是先思考再发言 这一点也是为什么别人会觉得我不爱说话的原因之一。我在要发言之前总是会思考很多东西,等到确认我说的这句话确实没问题才说出来。而这个时候别人可能思路已经跳到很远的地方,而我已经被落下了。

要和外向的人相处,内向的人如何调整呢?

  • 主动找一些不会被打扰到的时间来进行独处,而不是选择黄金时段。
  • 在开会这样的需要我们来发言表明观点的场合,尽量尝试主动说出自己的观点,不要怕出错。
  • 打破有事说事的习惯,多和他人聊一些他人本身的情况,聊聊家常,以促进彼此的关系。
  • 主动尝试见面沟通的方式,因为毕竟沟通很大一部分并不仅仅是内容本身的沟通,你的肢体和表情都会成为沟通连接的很重要的一部分。

外向的人是什么样的呢?

外向.jpg
  • 喜欢社交,在社交中补充能量 这一点相信不用我多说了。我有个朋友,每天看他的朋友圈,都感觉他不是在和别人聊天就是在去和别人聊天的路上,每天都会认识到不少朋友。而多亏了他,我自己的社交圈也扩大了不少。
  • 边说话边思考,容易打断对方说话 外向的人普遍说话滔滔不绝,语速也相对会快一些,所以他们可能有时候不太顾及别人说没说完。

要和内向的人相处,外向的人如何调整呢?

  • 在会议中不要只是自顾自的讲,适当邀请其他一些人发言,特别是那些你觉得内向的人,往往很多时候并不是他们没有想说的,只是不愿意主动说而已,一旦邀请可能会有一些意外的收获。
  • 自己发言之前最好先思考一下再说,同时也允许别人思考一些时间。
  • 在和内向的人沟通的时候尽量不要聊些闲话和八卦,实在憋不住,还是找和自己一样外向的人聊好一些。

说完这些就不得不再提一下我朋友的情况。从她的表述中大概可以判断出她的男友属于内向类型的。而这一类的人并不是不愿发言,只不过是需要建立在足够安全的氛围以及对方的主动邀请的前提下,才会有此可能。而显然我朋友并没有营造出足够安全的氛围,所以导致沟通很难进行下去。

实感(S)VS直觉(N)


这一个维度更多的是在区分我们在信息获取方面的差异点。

实感型的人什么样呢?

抽象画.png
  • 关注事物本身 比如上面的这幅抽象画,实感型的人会更多的关注这幅画究竟画的是什么?画的究竟是草原,还是河流,还是天空又或者是人?而如果你跟这类人来聊它表达了一个什么样的意境,TA会丈二和尚摸不着头脑。这类人也经常在别人的眼里觉得很死板
  • 在考虑要不要做某一件事情的时候,考虑更多的是有没有资源,有哪些风险 当你和这类人谈论创业,TA会告诉你TA目前的工作待遇还不错,TA还有家庭,如果创业会带来怎样的风险;当你和TA谈结婚,TA会告诉你,需要买房,买车,需要准备好孩子的奶粉钱,这些准备好才能结婚。所以这类人往往会在你充满希望和憧憬的时候给你泼一盆冷水。
  • 根据过去的经验来判断 这类人往往很难跳出自己的舒适区,跳出舒适区对TA来说是一次巨大的心理上的挑战。

要和直觉型的人相处,实感型的人如何调整呢?

  • 多考虑长远 在考虑当前的风险的同时考虑做这件事情会不会在长远给自己带来一些不一样的收获。
  • 多多参与到头脑风暴 试着打开自己的思路,多和别人进行思维上的碰撞。
  • 在关注细节的同时,也关注一下整体,模式 当你换一个角度从整体上把握事物的时候,往往能看到不一样的视角。

直觉型的人什么样呢?

  • 相对于事物本身,他们更加关注整体的模式以及意境 同样对于上面的画,直觉型的人可能更加关注的会是这幅画体现出了怎样的氛围,是欢乐的,还是悲伤的又或者是压抑的。
  • 在考虑要不要做一件事情的时候,考虑更多的是有没有需求 试想莱特兄弟在行动之前考虑更多的是他们会有哪些风险,他们还能发明出飞机吗?试想如果乔布斯在每次不同的尝试前都考虑一下他有哪些现成的资源,等到资源成熟后再进行下一步的话,我们还能用上IPHONE手机吗?
  • 不依赖过去的经验行事,总是在不断尝试新方法 对未知的事物充满了好奇和尝试的勇气,总是会突发奇想,想到什么新点子,马上就想去尝试,也没想过具体的目标是什么计划是什么,所以在其他人看来他们就是不切实际的幻想家。

要和实感型的人相处,直觉型的人如何调整呢?

  • 在和实感型的人讨论要具体做一件事情的时候先想好目标是什么,如何衡量,会产生什么问题 先把这些问题确定下来,对方才知道如何和你具体的沟通。
  • 在和实感型的人沟通的时候,一步一步陈述信息,提供具体实例 一来就画大饼,并不能很好的说服实感型的人,倒不如踏踏实实通过具体的实例告诉对方每一步你具体想做的是什么。

思考(T)VS情感(F)


这一个维度更多的是关注我们做决定的方式。

思考型的人是什么样的呢?

思考.jpg
  • 以事实和逻辑为基础,追求公平合理 还记得文章开始提出的那个例子吗?那个男生总是不愿意过多的向对方解释。我站在他的角度想,我会觉得这其实就是一个信任的问题,如果对方信任我,我不需要解释什么对方就应该充分的相信我,而如果对方不信任我的话,我无论说什么,她都不会相信,我又何必费口舌解释这解释那呢?这个逻辑听起来并没有什么问题,可它却忽略了一个很重要的因素:人的感受。这往往是思考型的人经常会犯的错误。特别是当我们和女生相处的时候,经常会出现对方不知怎么的就不高兴了,而自己却始终被蒙在鼓里,不知所以然。这个时候,你就应该反省一下自己是不是出现了这样的问题了。当你不解为什么她会因为你约会迟到十分钟而生气,你应该意识到她生气的不是你迟到而是对她得 不够在乎;当你不解为什么当她问你吃什么你用随便回复后她就不再理你的时候,你应该意识到她在乎的是你对她是否用心。

  • 做事情的过程中重视任务执行本身,在乎效率、成本、风险 这类型的人更看重任务完成的具体情况,比如有没有按时完成,完成的质量如何啊,而至于完成这任务的人从中遇到了什么问题,TA的感受如何,有没有什么收获,我们往往容易忽略。所以这类型的人会被人称赞冷静客观理性,也会被人批评不近人情,薄情寡义。

  • 很容易发现对方的缺陷,并对其吐槽批判 我曾经非常喜欢吐槽,喜欢找我的朋友说话内容的漏洞,并对之调侃,我自己爽了,但朋友会觉得很尴尬。

和情感型的人相处,思考型的人应该如何调整呢?

  • 在关注事情的同时,拿出一点精力考虑一下人的感受 特别是正在恋爱的那些直男们,为了不让自己终孤生,尝试着换位思考是很有必要的。

  • 当发现一些事情你觉得不合理并且需要提出的时候,适当的以温和的态度来进行批评 每个人都是有自尊的,在照顾他人的自尊的基础上指出他们需要改进的地方,他们也相对不会有过多的抵触和抗拒。

情感型的人是什么样的呢?

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  • 在做决定的过程中非常在乎个人的感受和需要 因为太在乎每个人的感受,所以这类型的人常常被其他人觉得自己总是左右摇摆,立场不坚定,因而推进事情慢,效率低。甚至有时候哪怕TA觉得你讲的道理是对的,但由于这个决定会伤害到一些人的感受,从而也会犹豫甚至反对。想想一些公司因为业绩不好或者是经济危机而实行裁员政策,这个时候如果负责具体裁哪些人的人员是这个类型的人,可以想象这对TA来说是个多么痛苦的差事。

  • 很自然的善于欣赏和感激 这类人自然非常善于发现对方的亮点,甚至是对方自己都没有发觉到的亮点。

在和思考型的人相处的时候,情感型的人应该如何调整呢?

  • 有意练习自己的逻辑思考,在做决定前给自己一个逻辑方面的理由 通过这种练习也避免自己以后轻易被他人忽悠。
  • 试着接纳批判性的反馈,把它当成对你成长有积极价值的反馈
  • 在做决定的时候更加多关注核心的价值和诉求

判断(J)VS 认知(P)


这个维度更多考虑的是我们的生活方式。

判断型的人是什么样的呢?

  • 做任何事情都有详细的计划以及时间概念 这样的人清楚自己什么时间应该做些什么事情,这些都是事先有了完整的规划,一步步按照规划来。有些朋友在旅行的时候一定要查各种攻略确定好每天的行程,定好每天的酒店以后才能安心开始旅行,这不就是典型的判断型的人吗。

  • 害怕改变,拒绝改变 一旦自己的计划发生了改变,这类型的人会很不舒服,会有焦虑感,能不改变就不改变。正因为害怕改变,他们也会容易紧张,生怕会出现什么变故。

在和认知型的人相处时,判断型的人应该如何调整呢?

  • 在团队里工作的时候,在保证工作是有进展的基础上接受每个人具体的工作方法的不同 我们不能拿我们自己习惯的工作方式来束缚他人的工作方式,始终记住,每个人都是不一样的。

认知型的人是什么样的呢?

  • 做事凭感觉,没有计划性,没有时间概念 我们经常听到的来一场说走就走的旅行这样的话,往往出自认知型的人的口,因为计划在他们看来太无趣,人生就是应该体验和尝新,未知对他们来说就是一种很好的体验。而如果什么都要做好计划再去做,人生就会显的很无趣。
  • 对新事物接受度高 充满了对一切新事物的好奇心,想要马上就去体验。

在和判断型的人相处的时候,认知型的人应该如何调整呢?

  • 在工作中面对一项工作计划,要清楚认识到计划是不能更改的,要严格按照计划完成 这是工作,有时候工作并不能完全按照自己的意志进行,仍然要认真的对待。

  • 理解重复性和计划性工作的意义

由此,MBTI的四个维度已经为你介绍完了。从此,当你和别人进行沟通的时候,当你希望自己具有同理心,能更加理解他人的时候,问问自己,你面前这个人属于哪种类型的,你真的了解吗?你自己属于哪种类型,你真的了解吗?只有当你真正了解了你和他人的类型后,同理心这个词才不会成为空谈,让我们一起共勉吧。

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