1.关于应收款:目前审计强度越来越紧，关于滞销品、劣性客户越来越急迫，12月底这两个事宜是重中之重，如果没有处理好，辛苦做出来的利润也会付诸东流，因此要引起大家足够重视。重难点客户有问题的要提前告知，我也会参与一起帮大家想办法，以解决问题为最终导向。
2、方法：6个技巧听出“话外音”沟通有时候，我们在人际交往时，不知道别人在想什么，也不知道应该怎么交流，听不出别人的“话外音”。创新工场CEO李开复在自己的公众号针对这个问题提供了几点建议。第一，想要训练和别人交流的最好方法是多练习，当你的阅历和经历足够多的时候，就会更好地理解对方的想法。第二，想要确定自己有没有真正了解别人的想法，需要靠双方的核对和澄清。比如，你可以问对方，是不是这样的意思，自己理解得对不对。第三，当对方说完一件事，你做一个总结，给对方一个机会将“话里的话”说明白。比如对方说：“公司允许你坐飞机或火车出差。”你就可以说：“我的理解是公司希望我们选择最便宜的方式？”第四，自己说话不要“话中带话”。如果你想知道公司的出差政策，就直接问，不要拐弯抹角地问。如果你“话中带话”，对方可能也会以同样方式进行回答。第五，培养观察力和人际敏感度。人是需要交往和互相了解的，交朋友不能速成，也没有办法快速了解对方，要顺其自然。第六，通过肢体和表情来感受对方的真实情绪。比如，对方如果在说话的时候躲避眼神交流，可能是他心虚，等等。你可以找一些有关肢体语言的书来了解这方面的知识。希望以上几个方法，对你的人际交流有帮助。
