原由：
学校体育课堂上，一名学生碰到另一名学生，造成一名学生锁骨骨折。
经双方沟通，肇事学生家长愿意负责，受伤学生家长带学生到医院，医院说伤情不重，不需要手术。
后受伤学生养伤期间疼痛，家长不放心又联系学校，想让校方给出处理意见。
今日电话沟通要点：
1.询问孩子伤情，并真诚问候。
2.强调将尽快安排相关教师前往家庭慰问。
3.针对5年级学生需要休假养伤6-8周，学业有可能受影响情况，校方承诺安排语、数、英等老师抽空家访讲授知识要点，且建立网络联系，有问题随时解答。学生返校后，如有需要，教师将积极为学生补课。
4.针对万一需要手术治疗造成财产损失情况，校方将积极斡旋并处置，将受伤一方损失降到最低。①学校已报校方责任险，此种伤情理赔额度尚可；②针对课堂上发生此事故且有第三方情况，可三方协商解决，除校方责任险赔付外，斡旋肇事方适度给予补偿；③建议受伤方家长咨询相关专业权威机构，律师事务所、法院等，合理提出诉求，利于事情解决。④如果涉事几方意见相左，出入较大情况下，建议通过诉讼途径解决。依经验，相关专业权威机构会公平公正，划分责任、具体核算理赔额度。
总之，孩子在校受伤，校方深切感受到家长的焦急和痛心，真心希望孩子伤情稳定且不需要手术治疗，能尽快康复。校方处理此事故态度积极，不推诿责任，请家长放心。各方合理合规进行处置，利于事情妥善解决。
