团队合作模型人际要素中最后一个要素Motivate-激励,一个团队没有激励因素,你会呆下去吗?回想一下你所呆过的团队有哪些激励?如果把激励从1到10人为10个等级,1代表完全没激励,10代表充分激励,那么你被激励的程度如何?你的队员所受的激励程度如何?你的激励动机和队员的激励动机都一样吗?答案是团队需要激励,但团队成员中每个人的激励程度感受不一样,激励动机也不一样。所以有人总结出“激励要因人而异”,结论易得,但实施却很难。今天给五个建议供团队主管在进行激励时作参考:
1、了解团队成员的激励动机,例如通过一些测评工具(MBTI性格测试、DISC性格测试、大五人格测试等),找到每位团队成员的性格类型,根据不同的性格类型找到相应的沟通策略,再根据团队的实际情况制定独特的激励机制,其中一定要考虑对团队整体成果的最终奖励上。
2、以积极乐观的态度影响团队,戴尔.卡耐基曾说过:赢得朋友并能影响他人的秘诀在于关注对方并时刻给予他们真诚的赞美。所以,要定期对团队成员进行积极的影响很重要,尤其是对那些级别比你低的队员更加有效。但赞美要控制好程度,尽量具体化,不要空洞化,当赞美过多或形式化时,人们就不再相信你的赞美是真诚的。
3、采用“速赢”策略,从易到难。为保持团队的士气高涨或激励团队的信心,开始时不要关注那些耗时很长的任务,先关注在短时间能完成的任务。这样的行动迅速而且效果快。
4、以身作则和提供指导,示范应该是最有效的激励工具之一,如果你想鼓励某种行为,那么你就亲自示范。这种行为示范可以是正面的也可以是负面的,我在做酒店时曾经见过一位很睿智的老总。有一天他在酒店里巡场,经过大堂时(当时不是就餐时间),看到一位咨客正半趴着身体在咨询桌上而且一条腿在优哉游哉地晃动着。老总看到此情此景,没有对那位美女咨客进行指责,而是脸带着微笑走向她,当咨客看到老总过来时马上挺直了身并打了个招呼。老总走到她身旁,模仿着她刚才的样子半趴下身并晃起了腿,用一抺意味深长的笑容再看着那位咨客。咨客马上意识到刚才的行为不妥,连忙向老总说对不起,并保证以后她会注意自己的行为举止。从此,这位原来以骄横自负著称的咨客再没有出现过类似的情况了。
5、反馈,就是在团队进行项目的过程中,及时给团队成员给予反馈,让大家知道自己哪点做得好,哪点需要改进。这也是激中的重要因素之一。
至此,团队合作模型中人际要素部分的要素介绍完了,明天开始进入分析要素的分享。