提问-启发智慧的技术【徐宇青】


这两天呢,我在云南大理,当然这个天气特别的好,天很蓝,空气很清新,最关键是我和一群人在一起,跟着一个老师,所以今天我开课之前,首先向大家介绍一下这位老师。这位老师的名字叫玛丽莲阿特金森,她现在快80岁了,在我上课之前,她已经连续上了8天的课,中间有一天的休息,去爬了一个叫桃溪谷的山。到今天为止,她已经连续上了11天课了,每天上课大概7个小时,但我发现她的能量状态特别特别的好,所以有的时候我就在想着一个快80岁的老太太漂洋过海到中国,她来传播正向积极的一门技术,怀着大爱,连续上了11天的课,每天有7个多小时,我们还有什么理由说我们是累的。我们是苦的,其实这两天和她的互动,我的感触是很深刻的,当然她也帮我们很多的人去探寻了我们内在的成长的方向,所以今天晚上我们探讨的也是玛丽莲跟我们探索的方向有所一致,这两天我更深的感触是什么呢?她其实没给我们宣讲很多的道理她总用问题帮助我们来做探寻。例如我是谁,在这个空间里面,我又是谁,我的角色有多种可能的转换,我们怎么去营造更大的空间来看待我们自己,我们怎么样去连接过去和未来,而当下这一刻又是什么?其实她每一个问题的提出,和带着我们引发的探索,都给了我们很多很多的思考,所以今天我们的话题就是提问的技术。

今天,我们的话题是提问-启发智慧的技术。

还是先问大家几个问题吧!过去的一周大家过的好吗?我们上个星期三见过,我们一起探索了启迪学堂的我们所谓的群规,和我们真正要探讨的未来的一些内容和方向,以及我们要为这个启迪学堂注入什么样的文化。那一周过去了,你过的怎么样?如果回味过去的一周,你脑海里最深刻的印象是什么?做的最有意义的事情是什么?今天是什么吸引你来到了今天的课堂,此刻,你又带着什么样的情绪在聆听?当我在这样提问的时候,你有什么觉察吗?我们会发现,随着我的问题,你的注意力会因为我的问题而转移,所以问题会引导我们注意力的方向,当然如果我们问对了问题,也会引发我们去寻求我们想要的答案。所以我们今天分享的主题就是提问-引发智慧的技术。

那你会问问题吗?你会经常向谁提问题呢?让我们来回忆一下,在过去的三天,你对谁问过什么样的问题呢?你往往问谁的问题是最多的呢?

当你在思考这个问题的时候,也许你就在对自己提问题了。我回想过去三天,到底对谁提过问题呢?我提过什么样的问题呢?你看,这一刻,你对自己在提出你的问题,所以我们往往会发现,我们对谁提过的问题最多的呢?答案只有一个,一定是你自己,那你到底是怎样对自己提问的呢?你又提出过什么样的问题呢?所以人对自己提过的问题是最多的,比如早上你在床上,你在问自己,要不要起床,天有没有亮,上班会不会迟到,看看几点了;当你出门的时候,今天会不会堵,哪段路会堵?今天为什么会那么堵?当你在中午的时候,你会问自己,中午吃什么呢?那家餐厅有没有什么新菜啊?

当你在面对一件事情的时候,也许你会问,这事情怎么做呢?从哪里开始呢?我需要什么资源呢?我怎么能做好呢?才能帮助我呢?你会发现,正因为你问出的每一个问题在引发你思考,在聚焦你的注意力,从而使你去寻求答案,当然有些时候,你会遇到障碍,也许你会问这样的问题,为什么又会出错,他们怎么能这样,孩子成绩怎么又下来了,我是不是又做错了,他们怎么能这样对待我呢?

我们会发现,有的问题会帮助我们找到答案,去找到资源;而有些问题会阻碍我们的能量。就像刚才,大家不知道有没有听到?怎么会这样呢?这是不是又是我的错呢?他们怎么这样对待我?我是不是不行啊?我没有能力做这样的事情。但有的时候有的问题能给你带来能量,例如我怎么做才能更好呢?我要的是什么?如果我尽我的能力能找到我的资源,会是什么?所以接下来我们就来针对这两个话题来做个探讨,哪些是阻碍我们能量的问题,哪些是提升我们能量的问题?我们会发现我们所问出的问题,有一类我们称作评判式问题,另一类叫做探索式问题。评判式问题会让我们陷入到一个泥潭,我们总是在那么评判:我肯定是做不好的,我无能为力,这个事情不是我的错,我怎么又做错了呢?什么叫做探索式问题?就像我们刚才所说的,我到底想要的是什么?我如何去面对他?我需要什么样的资源?我需要什么样的能力?我需要如何去做?所以我也想让大家去回味看,在你的生活当中,是评判式的问题多还是探索式的问题多?

打开 一张PPT大家可以看一下,这张PPT里面有两组问题。

一组叫做评判式的问题,一组叫做探索学习式的问题。你可以来对照一下你自己,在过去的一个星期,一个月,一季度,你经常问的问题会是什么方向的。很明显评判式的问题会让你陷入泥潭,越走越深,难以自拔;而探索学习式的问题,可能会让你开拓思维,找到更多的资源和方法。

非凡的结果始于非凡的问题,当你问对了问题的时候,往往就能找到正确的答案。

我们每个人对自己提问,是调动我们所有能量和资源的关键所在。所以我们今天第一个提问的技术就是关于我们如何问自己的问题,怎么提出更有开拓性的,更有智慧的,更有启发的,更能调动你的情绪的,正能量的这样的问题。大家可以去想想看,有哪些你在自我暗示、自我提问的过程中能够激发自己呢?这一刻,你有什么样的发现。很多时候,阻碍我们的就是我们看待问题的模式,我们更多用评判的眼光去看待别人,看待自己,看待所发生的问题,而不是积极探寻的方式,以一个学习者的方式去提出问题。那什么才算是好的问题呢?

接下去,我会在微信群里放一张PPT,这是一些人总结出来,他们认为这些问题会非常利于我们去发现答案。

当然我相信,问题不仅仅限这12个,你一定有你的创造力,发现更多能帮助到你却能够让你探寻到更多资源方法的问题。你可以用心地看看每个问题,去感受一下,这些问题带给你的感受是什么?当你面对困难和挑战的时候,如果这些问题它能把引到什么样的方向呢?

我们刚才探讨的是如何来和自己对话。人的内在对话是非常丰富的,而不同的对话模式可能就会造就不同的结果。当你以评判式的问题和探寻式的问题可能会造就你的不同的人生,希望今天,在这个和自我对话的过程当中,能对你有所启示,相信这一刻,你或多或少,有你独特的感悟。如果要把你的感悟用语言描绘下来,那会是什么呢?

接下来我们来探讨的是人和人的互动过程当中,我们如何去启发人的智慧。也就是说我们和他人在一起的时候,我们怎样去提出更有力量的,更有效的,更能把他们的思维开启的问题。所以说,如果我们想让一个我们交往的对象变得更有能量,更自信,我们不是给予答案,更多是应该提出有效有力的问题,引导他的注意力,让他自己去寻求答案。这样去开启他的智慧。

那么 ,在人际互动当中,我们最容易提出的问题是什么呢?有过一个统计,我们最喜欢提出的问题是为什么你这样、这样、这样?为什么,为什么?当然还有一些问题,这个是怎么回事?这个是怎么错的?往往我们会在问题发生的时候,我们会用这样的问题模式来问我的身边的人,大家认为这是 一个问题吗?是在找答案吗?那我们举个例子吧!例如你的孩子这次考试没考好,好,回到家后,你一定会问吧!你一般怎么问?你会说:“儿子,为什么这次英语考试没考好啊?为什么你没有考好?当我们问出这个问题的时候,你觉得孩子的反应是什么?同样,你的一个下属,你交待一个任务他没有完成好,然后你会问他:”小X,这个事情为什么会出错的啊?怎么搞的?。”你猜猜他的反应是什么?他是把门打开呢?还是把自己的心门关上,很多时候我们这样的问题往往会正中下属的下怀,领导问我这件事情为什么会出错的?因为小王、小李怎么怎么样?导致这样问题的发生。你发现,当你把这个问题问完的时候,他已经完全想好了如何去推托他问题的答案。你本来是兴师问罪,结果他把的责任推的一干二净。没有效果,也不是你想要的结果,对待孩子也是一样,哎呀,我那个没有复习到,我那个看错了。你会发现,他会找很多理由,当他一旦把这个理由找出来的时候,他就更加相信,那个就是他的理由。你看,因为你的问题,让他找到了他做不好、做不了的理由,而且他是如此地信任他的理由。但这是你想要的吗?是你提问的初心所在吗?

大家可以看看这张PPT,看到三个问题了吗?

例如直到现在,你做了什么?为什么这个题目会错?为什么你做不了这样的的事情?当你问完这三个问题的时候,也许你的情绪得到了发泄,但你想想看,你的那个交往的对象,他的能量在被激发呢?还是被压抑呢?那什么才是好的答案呢?所以很多时候,我们习惯去问一些压迫式的问题,封闭式的问题和关于过去的问题。其实这些问题都有可能造就一种他能量向下的循环。你为什么会这样做?这个事情到底是怎么回事?你是不是不够认真?当这些问题一旦出口的时候,你一定会发现,那个被问的人他一定是把心门给关上的,我们把刚才的三种问题模式,叫做压迫式的、过去式的、和封闭式的问题。但真正能激发这个人的,打开这个人的思维的往往是面向于未来和成果的。怎么样、如何的、开放式的问题。

我们大家可以来看看这张图片,这三个是非常正向的、积极的、有力量的。例如我们把为什么转化成如果,如何。他可能变得更加温和,更加能量探寻到真正问题发生的所在,举个例子,这个是为什么会出错的和这个是如何做到这样的结果的?其实你会发现,你会获得的信息是不一样的,同样,关注于过去的和关注于未来的,问题的能量状态也是不一样的。有很多人,他总是喜欢纠结于过去,怎么回事?你怎么又错了?这个题已经告诉你好多遍了。你还会出错。你会发现,我们会有一种很有趣的现象,不管是在工作中,还是在我们教育孩子中,我们总想证明他们是那么的无能,那么的差。但我们的目的是想去改变他。既然你已经证明他是差的了,他怎么会有更好改变的力量呢?所以你要清楚,你问问题的目的是什么?如果你是作为情绪发泄,那也许他受到伤害了,他把门给关上了。如果你真的想让他有所改变,变的更好,更优秀。你的目的是想要他变得更好,那为什么不直接去问到未来呢?问到未来的方向呢?所以过去 的问题我们把它导向未来的话,他往往会变得有力量。例如,刚才我们图片上所看到的,直到现在,你做了什么?你认为你的目的是什么?很可能就是,你想了解他,以后会做的更好。为什么这个题目会出错?你问这个问题的目的是什么?可能更多的是想期望他以后不要出错了,为什么你做不了这件事情?你可能期望他能做点这个事情。既然你的目的很清楚,那么为什么你不去结果去导向呢?所以这样的提醒之后,你觉得这三个问题的最好的答案是什么呢?好,这个也就作为你要回答到我们群上的一个作业,在PPT怎么问的三个问题,如果让你来思考,怎么样把为什么转换成如何,怎么样把封闭式问题转换成开放式问题,怎么样把跟过去的问题转换到未来的问题。从这样的三个方向去做思考,最终把这三个转换成一个能够开拓这个人的思维,去激发他内在的能量这样的一个有力量问题。这个就是你今天要交的作业。

好,今天晚上我们做了两大主题的分享。一个是关于自我对话的,期待着大家以后更多运用探索式的、学习式的问题去跟内在对话,尽量减少那些评判式的问题。当然,这个修炼也许不那么容易,但只要你真正去做了,一定会形成一个非常好的结果。一个是我们探讨人跟人之间,特别是你在辅导孩子,下属的时候,你该如何来提问,怎么样提出有利于激发他能量的而不是压抑他的问题,很多时候,我们已经养成了一些习惯,当问题发生的时候,我们就会这样去提问。但我希望,接下去,你会去觉察,每当你问出问题的时候,你都可以回头去看一看,我的问题是在压抑他的能量,还是在压抑他的能量。提问,是启发智慧的艺术。问题就是答案。今天,我们通过45分钟的分享,或多或少,你已经有了一些感触,也引发了你的一些思考。当然,我还希望你能交一份作业。好,那我们的分享至此结束。

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