【社群运营官】④

一、学员分享:

1、海燕分享感悟

道:利他的发心

法:爆品设计

器:朋友圈运营以及视频号之类

用:事业说明会

变:孵化以及裂变

2、云燕分享感悟

天地人三网,三流社群卖产品,二流社群卖文化,一流卖人心。

利他发心,爆品引流,架构设置,成交主张,时时埋钩子。

3、七喜分享感悟:

第一次作业用了两个小时,感动于丽华发心,对土地的热爱至极。不忘初心,方得始终,最真实的东西才能打动人心!


二、红涛教练:

1、道是发心,法是方法。社群不是单一微信群,社群是志同道合的人聚合在一起的社会组织群体,线上线下都一样做,比如小米。粉丝经营的社群主题,社群运营目前出现了升级和迭代。道法器变用每个节点都要清晰明了。社群就是企业,要有总体思路和框架,随着不断学习加深,逐渐填充。

2、大者恒大,中部瓦解,小众崛起。

小众崛起的方法是利用社群提升影响力,从而变现。所有的革命都是经营方式的变革。各大寡头开始进军社区电商,社群电商是以社群作为延伸的,若没有消费主张和变现路径,就是在耍流氓。线上线下需要布局。

任何一个风口期都会有部分企业留下,进入成熟期和生根期,行业也是一样。社群也遵循这样的发展周期。我们不能停留在传统方式来设计运营模式。

社群前期很简单,风口期准用户是好奇的海绵,处于无明状态,连观念都没有,像一条不自知的鱼。当时流量大竞争少,成交概率多,购买难度较低。

而目前,专业者、投机者、跟随者多,广告、推流、暴力加粉。客户和推送都多,客户焦虑、观望、饱和,提供的内容很多,成交率低,投机者逐渐灭亡。此时出现个人流量IP,项目开始介入到社群之中,整体搬迁。用福利引流。成交福利,更注重分配方式。因成熟期利润薄,更注重合作和联盟。

现在是成熟期和生根期交界时期,具备冷漠的状态,更应深度思考如何运营,粉丝经过了不断的试错,角色超过三到五年,没有留下的理由就会流失。此时准用户的现象和老用户的心理状态要把控,做社群有了一定的难度。小白变得理性,流量少、成交难。运营则必须专业化并且要有平台思维、集团化思维。注重模式设计,各自的角色均服务好,IP+IP,是合作的关系,而非闭门排他状态。只有流量互换和共享,流量才不会枯竭。没有掌控力和再次变现的思维就会失败。社群需逐步生态化成长。

3、思索自己在做哪个时期的事情。了解了阶段再去设计生态的底层逻辑。类生态的迭代图,初期是单一IP产品,单一爆品,运营线很简单,主要是线下,用户线也很简单。后转为线上,主IP和附属IP的组合。再后来有产品线的延伸,导致运营线的调整,线下推广招商,用户线变为整个架构之间的组合。实物产品和互联网产品再次转化变现。共享主IP之下并为之提供流量,架构间成员可以互相转化身份,所有的用户,合伙人以及平台合作打爆品组合。

4、变现学院就是一个社群,有线上线下课,有投资,有商业和教育。所有的东西都可以是入口。入口越大系统越完善。孵化小IP的原因是真正可以做到三头六臂,让流量口越来越宽!而解决粘性的问题,用七天营打磨成一个个爆品,这不是自己的,而是大家的。完善的运营团队、助教团队、教练团队,运用集团式大广告策略。52周每周都有主题,每周都有精进,每年都有成长,成为可以终身陪伴的地方!7-52-365无缝链接!这是一个生态环,现有产品完善后,布局越来越完整,接口越来越多!现在的社群在怎么玩儿?如何运用到自己身上?要思考背后的逻辑!

5、社群的生命动力取决于核心圈层的吸附半径和辐射圈层的动态增量。核心圈层就是收魂收心的人,辐射圈层动态添加的方式,吸附半径和辐射圈层靠各种营销活动去接口,而后端的交付、比如产品说明会,每个环节都要埋钩子。

社群运营的底层逻辑弄清后,要有客户的消费路径图。举例:有需求,才有搜索,才产生大量的资讯,搜索中有伏击,然后出现考察机会的布局,如训练营,产生信赖解决。之后引入私域流量,做爆品设计,培育期辅导,后成交。所有的成交均是基于消费者的需求去做的。

6、布局问题:朋友圈耕耘/一对一服务群,每个群都有主张、好处和价值。每周至少和二十个人沟通和联系/文案和短视频的经营。/自媒体建设。


三、答疑:

1、只有产品A,升级理由又是什么?设法拆解一个产品,逐渐增加附加值。邀约人来增加一个课程。把单一拆分成几个阶梯,设计产品包作为福利。

2、企业的客户终端是2B还是2C,产品有采购人员可以通过社群去服务好,线下的对接会和联谊会。设计师+生产厂家+用户,这样的社群是搭建了一个互动平台,流量端口的由来,逻辑是一样的。社群就是个企业,甚至线下各种的研讨会都属于社群范畴。


四、自我感悟:本次课程给我一个很大的启示:看看身处变现学院,变现学院在做什么、怎么做。社群就是企业,如何定位如何设计如何生存生长和裂变,不是小事,更不是一个人的事。时间和机会向前推进,快速成长,只争朝夕!

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