销售巨人梅第和明尼达大学博士都在推荐的倾听方法,你也值得拥有。
第一,不要跟别人抢话说
我们应该先听清楚别人说什么,然后再开口。很多时候,我们总是想着先发制人,但事实上,这样的行为很容易遭到对方的嫌弃和不适,这样的情况下,当对方因为你的近因效应产生负面情绪,很容易在后续的沟通中,封闭自己。
第二,避免精神涣散
在倾听的过程,我们要集中注意力,专心地倾听对方在讲什么。沟通和倾听都是双向的过程,当我们认真对待对方时,也会收到对方的反馈,同时也容易发现对方感兴趣的话题。
第三,决不和对方争辩
在倾听的过程,我们需要有雅量去接受观点和自己不一样的人。一时的输赢并不是最终的输赢,同样一次辩论的输赢,在结果或者项目面前,也是微小的。
第四,勤做笔记,加速记忆
笔记可以将语言、概念、和信息都记录清楚,做笔记的过程既是记忆的过程,也是集中注意力的一个方法。
这四个方法都出自《无惧与坚持》这本书。上帝给每人一个嘴巴和两只耳朵,因此我们倾听的能力应该是说话能力的两倍。如果你也想了解倾听的技巧,推荐你读一下这本书。