I.
沟通时，要先把自己的感受准确清晰的表达给对方。这很重要。只谈观点达不到沟通效果。
假设只有当自己说认“正确权威”的话才能沟通下去，是错误的。
A1
有一次回家路上，在车上。女儿因为我不答应她晚上一个无理的要求，就发脾气，说不要爸爸了。尽管刚刚陪她玩过，而且昨天刚刚给她说过类似的道理。当时我很伤心，失望，也很生气。
通常我会发火指责她。这次我冷静了一下，没有用通常的做法。而是先告诉她，我的感受：她这么说我是很难受的。她听我这样说，也有回应，然后我又启发式的问她问题，分析给她看我希望她明白的道理，引导她做深入的思考为什么会犯错。通过这样沟通后，我们达成了一致，她也认识了错误。
我认为这次沟通效果很好。没有因为我急于表达我的观点指责她，然后习惯性的引发冲突。关键点是我先表达了我的感受。
A2
1遇到被激怒想沟通时，冷静，深呼吸3次。
2先体会自己的感受，在沟通时准确清晰的表达出来。
3等待对方的反馈，先不急于提出观点或要求。
