前段时间,管理学者彼得.圣吉进行了一次演讲。彼得.圣吉是麻省理工学院斯隆管理学院资深讲师,“学习型组织”理论的奠基人。在演讲中,彼得圣吉介绍了“系统领导力”的概念,以及为什么我们在看问题的时候,要跳出“在商言商”的框架。
首先说说什么是“系统领导力”。“系统领导力”是最近两年才开始使用的一个词,用来形容那些非常擅于打造一个合作联盟,从而推动社会变革的人。系统领导力有一个关键的部分,叫做看清复杂,意思是说,你要关注一个更大的系统环境。这里的系统,指的是互相关联、相互依赖的大网络,我们每个人都在这样的系统里,不管是团队、组织,还是市场机制,或者是更大的社会和生态系统,这些都是系统。但很多的时候,我们不太容易看清这个更大的系统环境。
彼得.圣吉举了可口可乐的例子。大概在2000年前后,可口可乐的数据显示,没生产1升可乐,要消耗3.3-3.5升水。于是他们设定了一个目标,要努力减少30%的用水。当时,世界自然基金会是可口可乐的合作伙伴,他们跟可口可乐公司说,你们错了,没生产1升可乐,不是像你们说的那样,消耗3.5升水,而是消耗200多升水。世界自然基金会之所以这么说,是因为做可乐需要用糖,多出来的那200多升水,80%都用于种植糖原料。
可口可乐没看到外面更大的系统。是因为更大的系统不是他们生意的一部分。所以,在他们的心智模式当中,只要看到了水的部分。虽然他们也要用糖,但他们只知道怎么去买到最便宜的糖,至于种植糖原料,他们不觉得这是自己的事情。所以,想要看到更大的系统,你要知道系统的边界在哪里。
此外,还有一点也很重要,那就是竞争前的协作。意思是说,在进入到市场充分竞争之前,对手间也必须要有所协作,才能共同去改善整个供应链的生态。这种竞争前的协作,也是一种心智模式的转变。
比如,可口可乐在节水这件事发生一年后,和竞争对手雀巢形成了一个协作的共同体,打算帮饮料行业减少浪费的水。他们做的,不是进入到生产糖的领域,而是通过促使政府出台一系列的政策,来减少这个部分的浪费。因为种甘蔗的时候,直接把水浇灌下去,大部分的水被蒸发了,如果能采用一些更高成本的灌溉技术,就能减少水的浪费。而灌溉多花的钱,完全可以反映在糖的售价里。
虽然很多时候,我们的商业和生意是有一个边界的。但是边界以外的事情,我们也要去关心,因为那是更大系统的一部分,对企业未来的生存力和健康发展都有着很直接的关系。所以,如果想让公司有更长的活力,就必须要能够看到更大的系统,有更大的愿景,必须时刻准备着去不断挑战自己的心智模式。