(一)
我技校学的是电脑操作和话务接线,毕业就进了传呼台,一天八小时工作之外,还有两三个小时的加班,生活也是三点一线,基本很少和外界有联系。
话务工作实质就是机械地重复客户留言,然后通过电脑录入,终端发送,将客户的留言通过BB机告知机主,说简单点,就是一个语言搬运工的工作,丝毫没有技术含量。
但枯燥的话务工作也有有趣的一面,你可以通过电话那头客户的语言,声音,甚至是语速去揣摩、推断一个人的心理以及性格。
譬如,传呼老婆回来吃饭这件事,不同类型的男人,会有不同版本:
直性子的男人打进电话,报完机主传呼号,会直接留言说事:” 饭已好,速来吃。”
这种男人,要么是事业型,很忙,要么就是粗线条。我们最乐意接听的就是这类电话,就事说事,直接了当,一天下来上千的接线量,提成高。
遇上语言组织能力差,啰嗦的男人会是这样的:“老婆,我饭都做好了,做好都半天了,你现在哪里啊,你午饭吃了吗?老婆,你如果没吃,你快点回来吃啊,我等你半小时啊!你要不来吃,我就把饭菜放冰箱里了,菜放到第一格了,米饭放在第二格了……”
这种男人,无疑是暖男型,但废话连篇,是会让你抓狂的,严重影响接线量。你必须快速组织他的语言,在准确表达他对老婆的关爱下,还要考虑自己的工作量。
你婉转地告知暖男,信息太长,能不能删减一下?
明事理的暖男会说,可以,帮我把意思传达到就好。
如果是个矫情的暖男,情形一般是这样:“小姐,我慢点说啊,你哪句没听清楚啊,我再重复给你听啊!小姐,你有在听吗?小姐,没事的,我不急的,你慢慢打字啊……”
打毛线啊,大哥?你不急我会急的!!这种男人基本上会让你欲哭无泪,神经崩溃的,当然也会让你瞬间放弃嫁暖男的。
遇上情商高,会哄老婆的男人会留言说:“亲爱的,你现在哪里?今天亲自做了你爱吃的菜,一定要尝尝我的手艺。路上小心点,我和孩子在家等你。”这种电话,我们听了心里也舒服,一天心情都美滋滋的。
遇上脾气暴躁,情商为零的,报完传呼号,多半是这样:“人死哪去了!几点了,吃不吃,不吃我倒了!”话毕,咣,的一声挂线了,留你在电脑这头傻瞪眼。
这种男人,要么社会地位低,要么家庭地位低,一身戾气,只能在陌生人跟前发泄不满,寻求存在感了。
还有一种是这样的,你温柔地按照日常业务用语说:先生,您贵姓?
“你让她赶快回来吃饭!”
你依旧耐心地说:先生,您贵姓?
“你管我姓什么,你赶紧让她回来吃饭”
最后,你无可奈何地问:先生,你姓什么?
“不用,她知道我姓,让她赶紧回来吃饭”
……这种男人,你不能说他智商有问题,但来来回回的拉锯,也是会让你心烦的。
类似奇葩的事,层出不穷。
我不太爱玩,下班回到宿舍,就是翻开字典查生僻字,在小本子上给它们注音注解,或者揣摩我遇到的各类有趣的人和事。后来揣摩得多了,慢慢就会写下来。
那时刚好公司内部有自己出版发行的小刊物,我就开始投稿,内容多是些在接线中遇到的幽默小段子,每月我都会有几个小段子被选刊,会拿二三十块钱的稿费。
就是这份不起眼的工作,让我爱上了写字。
(二)
在传呼台我积累了不少记录生僻字的小本子,里面满满的全是注音和注解。一本92版的字典也被我翻的全是毛边,并且职业性习惯,不由自主地,开始从和别人的日常对话里找病句,或者是,翻看一本书时,不再只是阅读内容,还会慢慢地分析观察作者的语法、措辞以及写作方法。
慢慢地,我开始尝试写一些小文字,往《晨报》投稿,写得多,投得多,毙得也多。我寻思不能光瞎写,得有专业的学习,恰巧当时听台里市场拓展部的一个大姐说有一种自学方式“自考”,我便毫不犹豫地选了一个新闻专业,开始了自学考试。
然后,稀稀拉拉,在打工之余,12门专业课程,三年多才考完。
后来BB机逐渐退出市场,我辞职离开传呼台,我知道喜欢写字只是爱好,和专业水平根本不是一个层次。我应聘到一家超市,目送着顾客购物结账付款,虽然解决了温饱,但日子过得丝毫没有起色。
记得当时超市办公室需要一个文员的职位,要从内部招聘。
我想,与其站着接待来来去去的顾客,我不如争取这个小职位,至少,我能按时上下班,周末有休息,不用倒班上,这样就可以有更多的时间看书学习。
我揣着毕业证,还有发表在《晨报》上的几篇小文章去了人力资源部。我敲了门,经理让我坐下,然后她接了一个电话,开始了漫长的通话,听对话内容,全是鸡零狗碎的个人私事。
我等啊等,等了大概有十来分钟,我起身走到办公桌跟前,我悄声说,我说经理你忙,我下午再来。
经理看了我一眼,点头示意让我先坐下。
然后我坐也不是,走也不是,听也不是,不听也不是,我拿着几张报纸,只好坐下,翻来覆去,把上面的内容全部看了个遍。
正当我实在憋不住,准备要走时,经理放下了电话。她翻看完我的毕业证书,以及填写好的应聘表格,还有几片报纸后,扶了扶挂在鼻尖上的眼镜,说:自考不好考呀!你怎么选了新闻这个专业?
我说,我喜欢文字。经理又问,这跟文员有什么关系?
我心想,肯定有关系了,我会电脑会排版会打字,还有个新闻专业的自考文凭,写个日常文案,也真心不在话下。
但还没等我开口说话,经理又接了个电话,就这样,应聘被无数次打断,最后,经理让我回去等候好消息。
结果,不出一星期,超市百货部的一个理货员被调去坐了办公室,成了文员。据说,那个理货员刚刚初中毕业,连基本的电脑操作都不会,但她是店长的表弟的小姨子。
之所以写超市这段应聘经历,我是想说“应聘是幌子,关系才是根本”,当时我单纯得连这点都没看明白。
(三)
应聘的事儿,多少让我受了点打击。三年多时间,为通过新闻专业的12门课程考试,条条框框,密密麻麻,我写下了不少笔记,在别人下班娱乐的日子里,我把自己关在宿舍,抄笔记,做习题,背名词解释,也发表了几篇豆腐块小文字。
我付出努力,不是觉得自己多么有天赋,我就是喜欢而已,我觉得能干自己喜欢的事,才能让我舒心和欢喜。
但当时我连一个超市文员的职位都应聘不了(虽然问题不在我自己)。我在心里告诉自己,生存第一,爱好不能当饭吃,除非你很牛逼。
我想起在我去超市人力资源部应聘路过超市财务部门的时候,我看到财务部核算窗口、递票窗口以及结算窗口挤满了前来对账结账的供应商,四五个财务人员都忙不过来。
于是,我买了会计从业资格证考试的辅导书,开始为会计考试做准备,挑灯夜战,闭门复习。讲真,会计考试比自考新闻专业难了好几倍,因为你不爱好,很多数字和逻辑的东西不是靠你阅读和背诵就能理解的,一个多月的自学下来,我依旧云里雾里的。后来通过系统的一年财务学习,我才拿下考试。
遗憾的是,我只是一个三流的会计兼文员,工作就像流水账,汇总数据、出财务报表、开具发票、整理打印各类票据和资料,跑个工商和税务,工作机械化而又简单化,我只想认认真真,本本分分地做好本职工作。
我喜欢安安静静地做自己的本职工作,然后在工作之余,安安静静地看几本书,写几段安安静静的小文字。
可是这些小文字,并没有为我换来银子。所以,问题的根本在,你一月拿着不高的薪水,却大言不惭地跟别人谈你的文字和爱好,你有什么资格?
你挣扎在柴米油盐里过最普通的日子,你却在文字里,处处透露着你的爱好,而这爱好,居然和金钱没有半毛关系,你特么好意思?
我在无数个孩子熟睡的夜晚,在一切可能抽出时间的空当里,在手机的wps里,专注地写下一篇篇小文字。我的这些努力,孩子爸有目共睹,可他从来都不过问,更不会关心我。
我有每晚睡觉前看书和给孩子讲故事的习惯,每次故事讲闭,他立马叫我关灯,要看书,我只能滚回别的房间去。
但如果我挑灯夜战,做的是一件赚钱的买卖,他一定会上前嘘寒问暖:老婆,你累不累?老婆,你辛苦了!顺带还可能帮我捶捶背,再体贴点,或许还能倒上一杯热咖啡。
这就是现实。你坚持爱好,还是放弃?
(三)
6月份,我在微信上关注了很多大V的公众号,剽悍一只猫、秋叶大叔、潇秋水,我才知道有那么多人在工作之余还坚持着自己的爱好,他们不但在做一项爱好,还四处分享,用方法,用技巧,用经验,让我这种读书少经验少的人开阔了眼界,最主要我用他们的学习方法让自己少走了很多弯路。
我学会了“30分钟快速阅读法”,知道了什么叫“主题阅读”。
我才知道,原来读书可以不用一个字一个字地费力去理解,但也不是走马观花,不同类型的书籍,原来可以选择不同的阅读方法。
一周一本书,你完全有可能在八小时工作之余完成。甚至一年333本书,你敢不敢尝试和挑战?
一个全新领域的新知识,你也完全可以通过主题阅读,知道个一二三,而不是一问三不知。
为什么他们能将业余爱好做到专业水平,还能通过写作挣稿费,能通过线上线下的分享会赚取入场费,做一个“斜杠青年”业余收入居然比上班工资高出好几倍?!
事实,大V们写一篇文章或分享一个日志,并不是一气呵成。很多时候,也和你我一样,一篇三四千的文字,要憋四五个小时,但他们会凌晨五点起床码字,六点半已经洗漱完毕吃好早饭正西装革履地走在去公司的路上,顺带还在翻阅手机里的“每日头条”和“腾讯新闻”了解时事动态。
他们能快速切换频道,从一个状态进入另一种状态,上一分钟还在办公室跟客户沟通产品服务,下一分钟,在回家的路上,在等公交车的空当里,在餐馆等候上菜的时间里,已经打开手机在wps里写下当天文章的框架和构思。
还有,他们的手机不只是通讯工具和娱乐工具,“番茄钟”“美妙清单”“全能扫描王”“印象笔记”等办公APP取代的是我们手机里的“开心消消乐”以及“跑酷”这些我们以为能脑洞大开的各类游戏。
这就是差距。
如果你说,我现在这样就很ok,我不需要业余收入,也没什么业余爱好,我对自己对生活就已经很满意。那么,你可以八小时之外继续睡大觉,看大剧、甚至闲谝吹牛逼,这都没问题。这证明你之前的努力已经让你有资本消遣时间,悠闲地过上好日子。
但如果,我们对生活还有那么一点期许,对未知还有那么一点探索欲,对书籍和知识还有那么一点敬畏感,那么,在看似漫长实则有限的时间里,我们就做点什么吧。
哪怕是从静静地开始阅读一本书也好。
是的,即使我们努力了,最后都没能成为大V,甚至也没能撑鼓我们的钱包包,但努力一定会让你悄悄成为你自己。
就像我写文字,即使没有点赞,但不影响我坚持。套用“十点君”的话:文艺青年总痴迷于无用之美,相比于平淡的工作,下班后的几个小时的阅读和写字成了我一天中最享受的个人时光。
如果有一种爱好,能让你日渐成熟,不慌不忙看透世间的无常和欢喜,能让你敞开心扉接纳温暖和伤害,能让你不卑不亢坚持做自己,这难道不是一件好事吗?即使它与金钱没有一毛关系,又如何?我们心心念念的,不就是金钱之外的欢喜和坦然么?!
(四)
8月9号,在忙完女儿五岁生日的夜晚,我翻来覆去睡不着,孩子长一岁,无疑我便老一岁。
这些年,我一直清楚,我想要的是什么,但我从没有真心诚意地付诸行动,我之前的“努力”只是“看起来很努力”,我不光骗过了别人的眼睛,还一直沾沾自喜。
我开始慌乱和不安。
三十又四,我突然看不到方向,并且开始恐惧和慌乱,我除了是女儿,是母亲,是妻子,是一切我所能拥有的身份符号外,我还是谁?我还能为自己做些什么?
我开始思考。
之前一大堆理由:八小时上班已经头昏脑胀,带孩子好辛苦、回到家要做家务要辅导孩子,周末还要接送孩子上下课……总之满满的全是借口,我把自己说得心服口服。
但忙过了现阶段,我就会从此清闲吗?
如果有个铁饭碗,我可以安心等到退休,不用考虑五十五岁后去上班,貌似退休后会有大把时间,但如果没有呢,快三十岁生孩子的我,很有可能五十五岁还要为孩子的学费四处奔波;
孩子也会一天天长大,直到成家立业离开我,但我就此可以安享退休后的晚年吗?也一定有可能,我还要帮孩子带她的孩子,还要照顾年迈的父母;
家务活更不是一次性工作,它本就在日常的生活中处处牵绊奴役着我们;
也就说,只要我还喘口气,就会一直忙碌着,但这些所谓的忙碌,就该理所当然阻碍我去为自己做点什么吗?
在意识到这点后,我在微信平台注册了个人公众号tangxiaotang_1982:就此开始写点什么吧。哪怕唧唧歪歪也好,我的签名不就是“用心记录生活,知人间冷暖,察世间沧桑”吗?
五月中旬,我开始早起跑步,虽然坚持了两个多月,也只瘦了不到三公斤,但如果不跑,我胡吃海喝,赖在温暖的被窝里,会不会暴涨三公斤呢?
不去试,你怎么能知道自己行不行?
我爱好文字,也仅限于阅读和写字,根本没有系统专业的学习,所以年初我报考了汉语言文学专业的自考,四月份已经顺利通过2门专业考试,十月份还有3门考试,准备一次性通过。
那些难啃的课程《古代汉语》《古代文学作品选》,我居然可以不用死磕,在运用了彭小六提供的阅读方法后,尽然也能轻松学习。
我还准备一周内更新一次个人公众号,一篇三四千字,一年下来也能达到12万多的码字量(大V们都是一天更新一次),一月内阅读两本书(与一年内333本,遥遥无期,自愧不如),并且争取在公众号里,把阅读做成读书笔记,分享给我的读者大人们。
所以,没有什么是不可能,只要你愿意尝试,总有一条适合你的路,会让你坚持走下去。(完)