告诉大家一个好消息，咱们昨天完成了9月份的目标，但是还有一个坏消息，昨晚上卖掉的2000块钱的大单，今天全部来退了，所以今天的业绩现在还是负数。此时所有的人都在心里骂那个顾客，不喜欢就别买，干嘛还要来退。结果可能导致员工今天一整天的状态不好，自然没有好的业绩。
如果我们把坏消息放前面说，今天业绩现在还是-899，昨天来买了2000块钱衣服的顾客今天全部退了。但是我认为我们更应该感谢她，如果昨天没有她这一单，我们的工资可能每人都要差500块钱，所以希望各位认真对待每一位顾客，哪怕她打算买了就退，那也欢迎她来购买，对不对?此时员工信心满满的点点头。
