下午的时候，我突然想起我有个快递还没到，于是就去淘宝看了看，显示签收了。但问题来了：我一没收到短信通知，二没收到快递。
于是，我又看了眼手机，确定是签收了，而不是眼睛近视看错了。
这时我心里想起好几种声音：“快递丢了吗？我等这么长时间的秋裤就没了，然后我再重买，再等待，再期待吗？还是快递被人拿走了没告诉我呢？或者是快递员没送自己按了签收？”
焦急、不安、郁闷、烦躁这些不良情绪全部涌上来，快把我吞噬了，我深吸一口气：“冷静下，问题一一排除就好了。”
我先去门卫室，询问这两天有没有收到我的快递，得到的答案是没有，确定快递没送，庆幸的同时又很愤怒：“快递员怎么回事？没送我快递也不发个短信，还自己签收了？能不能相互理解呢？”
按捺不住愤怒，我开始打电话，这时才发现这个号码还是之前熟识的号码，而这个人上次也是这样，自己签收却不告诉我，而我明明和他说过：以后就算代签收要告诉我一声，因为距离很近，他也明明听见了。
明知故犯是我最讨厌的品性，而且电话打了三四个，就是打不通，我想着：“投诉！必须投诉。”
可是又想到：当一名快递员也很辛苦，早上8点上班，晚上派件收件也得到7、8点，工作将近12个小时，收件人那么多，可能忙起来就把我的事忘了，也可以理解。可是，快递员的基本职业素养应该包括和收件人沟通、协调、确定派件时间这一项，如果这一点达不到，那么肯定不是个称职的快递员。我又开始纠结了……
在两难间，我查了下为什么快递员代签收快递不通知收件人？
原因是：
1.代签收是为了加速派件效率，防止达不到派件数会被扣钱。
2.不通知的原因是为了省电话费，还有避免有些顾客不同意，引起争执。
针对原因，我做了以下三件事：
1.快递员评价上差评，没有投诉。
原因：昨晚就显示签收了，再晚今天上午是不是该给我送到呢？但是没有，说明这个快递员对代签收这事没有一点的不安，他的难处我理解，但这种品性我不能理解。
2.在心里给圆通公司个差评，确定以后买东西不发圆通。
原因：快递员的行为很明显是怕损害自己的利益，而公司却没有给他正确的制度让他可以正常地维护自己的利益，如果你给快递员的话费补贴多点，派件数的定量合理点，那是否这种问题是不是就可以解决了呢？那么投诉的电话是不是就会减少不少?
3.让客服帮我联系快递公司，确定派件时间。
真心不喜欢这样的快递员，也不想再遇到类似的事了，哎……
不知道大家有没有遇到类似的事件，又是如何处理的呢？欢迎留言！
