学习新媒体运营过程中,我一直在思考,学习就是为了能实际运用,那么,如果现在给我一个产品,我会从以下几个方面进行思考。
1、深入了解产品:判断产品的类别,是止痛药产品还是维他命产品。所谓止痛药产品就是你日常生活必须使用的产品,例如近似眼镜对于近似人群来说是止痛药产品,维他命产品则相反。在面对不同种类的产品你会发现,在运营维他命产品时需要花费大量的精力去告诉用户他为什么需要这个产品。
2、确定营销目标:当了解产品的类别以后,再结合公司所处的状态,才能确定营销目标,如果产品还处于维他命产品阶段,也就是说市场的接受度还没有那么广泛,加上公司刚处于起步阶段,那我的营销目标则是提升产品以及公司本身的影响力,如果已经是一个成熟的止痛药产品,而且公司已经处于快速发展的阶段,那我的营销目标就是增加销量。
3、了解目标用户:对于目标的用户的了解,不仅仅只停留在他们是个人用户或者是企业用户,而是需要了解他们的核心痛点问题是什么,他的购买习惯等,必要时进一步绘制出用户画像。另外了解现有用户的同时,可以根据用户画像推断出具有类似属性的潜在用户群。
4、创作营销内容:根据用户购买行为路径创作营销的内容。通常用户在知道一个产品到最后购买,会经历问题感知、信息搜索、产品评估、产品购买和购买后评价5个阶段。如果是止痛药产品的话,用户本身就知道问题所在,所以在教育用户的阶段就可以花较少的精力,主要集中在后面的阶段。营销内容的形式多样,可以是文章、视频、活动等等。
5、营销内容投放:有了内容以后,我们需要投放到不同的渠道。营销渠道的类别很多,常见的就有广播渠道,1V1渠道、搜索渠道和社交渠道,对于渠道的选择需要用到在参考用户画像中用户的购买习惯。
需要注意的是,营销是不断的实验和优化的过程。在整个过程中,无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等,在互联网的背景下,都是可以监测到的,因此,整个过程我们需要监测数据情况,有了这些数据,我们就可以根据营销效果呈现的数据来不断优化和迭代我们的营销活动。