又快又好还是又好又快？

“快”与“好”并非不能兼得，但不是所有人都能做到，又快又好还是又好又快总是有重点的。
今天被老板说做事有点慢，呃。是的，没有顾客时我做事确实比较慢，验配也会跟顾客详细沟通，但并非是我不能快的借口，我的要求是没有投诉。一个不满意的顾客产生的影响抵过十个～满意的顾客。
其实快与慢评判的标准并非指速度，而是效率。
作为一个把自己定位为快时尚却又想追求高单的实体店，快只能让顾客满意度大大降低。其实不难理解，每只眼睛的视觉状况都是不同的，都需要个性化的评估。流程只是步骤，沟通才是关键。

最后编辑于：2017.12.11 05:00:53

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