实习第一周11.24-28

2014年11月24日我正式来到大连一家财务管理有限公司报到。因为是人生中第一次工作的原因有点担心失误,所以早早地从学校出来。把早饭和坐车的时间计划好。按照约定的时间和办公地点我来到这家公司。去了我才知道,还有一个校友和我一起实习任职。同年级不同专业。上午经理主要和我俩谈了一些职业发展趋向,还有关于是否留在大连工作的意向。下午我有了自己的办公桌和电脑。主要任务是浏览公司网页,目的是熟悉财务公司的业务和工作流程。经过了解得知,我们公司主要经营有:代理记账、会计培训还有代办业务。其中我的工作和代办部息息相关。

实习第一个周,算是适应期。从我的心理和身体完全是一种改变。心理上,和上学期间的心态不一样。主要表现在什么事都要靠自己去动脑。

我的实习岗位是行政助理。因为是新手,没有独立的项目。主要工作就是辅助同事完成任务。在他们忙时,我会搭把手。我办公位置是经理室门口。所以经理不在时,我要接听电话。同时我还有做百度商桥的客服,回答顾客的咨询问题。

在接听电话的时候,我因没有经验告诉了对方我公司的信息,这是不对的。经过前辈的指导才知道,不能随便透露负责人的手机号码。要问清对方是谁,方便时留下对方的联系方式。通常打进电话的都是人工语音,我们通常叫做骚扰电话。还有一种情况是客户咨询,主要想注册公司、询问代办费用等问题。

第二个工作任务是以公司名义发邮件。我起草一份电子邮件,因为时间紧迫 要求在下班前发送完毕。之后又返工了一遍。拿给经理审查的时候,给予了指导。主要问题出现在措辞不规范。作为公司邮件,要给对方一种专业规范的语言,要让对方感觉到舒服。其次这个邮件的含义就是让对方带上纸质文件尽快到我公司办理业务,以便我们的工作顺利进行。

关于打印机,我会打印和复印了。还掌握了加大浓度和多张复印功能。刚开始掌握不好的时候,打印出来的东西字迹不清楚,还有关于打印身份证如何在一张纸上打印出正反面的问题。

这周有一次出去学习办理业务的机会,由前辈带领去了西岗区服务大厅。我们这次是帮客户换营业执照。经过和前辈沟通得知,西岗区服务大厅是所有工商业务都在这里办公,很便民的。但是大连市其他区的服务是分开办公的。

经过一周的工作,整体了解一了公司的经营范围,还有同事们的办公的状态。在工作岗位上,因为是新人的缘由,我不懂就虚心请教,避免带来不必要的麻烦。

                                                                                        By雾逝人非

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