1、一定要研究自身产品的情况,把自身产品最好的一面展示出来,减低客户挑刺的几率,从而促成开单!自身产品的缺点就想办法隐藏或是改变,淡化自身产品的缺点!没有任何产品是完美的!
2、市场占有率一定要了解,自己销售的产品一定要了解市场占有率!市场占有率越低,销售起来也就是越快,反之也是一样的 !不过一般的市场都是占有率很大, 就需要从定制化角度出发,可以跟随客户需求来做,这样产品的市场占有率就陡降了!
3、咱们做销售的一定要研究消费者心里,这样在销售过程中才不会那么被动,被客户牵着鼻子走,研究消费者心里,可以从自己的角度出发去思考下自己的话术,肢体语言以及自己的神态!介绍产品时一定要做到声情并茂!
4、是上门见客户也好,还是客户来自己这购买也好,都是围绕一点来进行就是谈感情,谈生活,谈家庭!生意都是谈出来的,不是比价比出来的!除非两家产品一模一样!
5、给客户讲解要做到四化:条理化、数据化、专业化、标准化。突出自身产品的卖点。以自身优势攻击对手劣势!
最后总结下在谈客户的过程中,一旦发现客户要沉默了,一定要及时的引出新的谈话内容,这样就可以从客户那里得到更多信息,对后面的销售更加有利!这需要提前准备,可以在见客户前,找客户行业的知识,因为客户喜欢喝同行交流各种看法和经验!门店销售要把自身产品研究透彻,让自己成为专家,给客户专业化建议,客户还能拒绝嘛?