昨晚做了一个梦,梦见我牵头修订的人事制度,受到公司领导和同事的好评。梦醒过来,想到2015年除了原本的工作职责外,还负责了一个集团➕3个子公司的人事管理工作,真不敢相信,人事小白的我,居然没有辜负公司这样的委以重任。这一段摸爬滚打的日子,深铭记于心。
先附上我人事工作成果汇报吧。
首先声明,我不是一个人在奋斗。先介绍一下相关背景。国资背景基金公司,50到100人的规模,HR团队由一副总、一副总监,一助理专员,一招聘主管组成。真正专业人事其实就是副总。我就是那个副总监,兼管人事管理的小白一枚,真是赶鸭子上架,一切从头学起。助理专员,同属人事小白,不过后在我的调教下成长很快。招聘主管还有些经验。还好副总比较老到,外聘了一位资深人力资源顾问。有军师在,咱也无知无畏地开始了人事小白的成长之路。
难题1:建立和健全人事制度
说句实在话,在以前的公司,一家待了十多年的公司,员工手册上对员工的要求,都知道哪些该怎么做,哪些该做哪些不该做,已经自觉形成习惯,很自然了。
在一个创业公司,除了薪酬管理办法外,招聘管理、劳动关系、考勤休假、福利等都待完善。分管副总拿出相关初稿,要求我们2个月内完成上述相关人事制度的修订、征求意见、会签和试运行。同时也甩给我一本厚厚的人事制度汇编,指出所有制度和管理办法要求合理合法合规。
接到这个任务的时候,我心里在打鼓,那么难,真有点怕。还好,人资顾问姐姐帮了我大忙,这个资深大牛对我讲,最有效的方式就是参考规范格式、多参考几家公司的制度,针对自己公司情况再进行初稿的修订。通过朋友,我找到一家民营集团公司、一家国有上市公司、一家金融公司的人事管理制度,拿到体系认证制度标准格式,根据副总给的初稿结合公司的实际情况,和团队们一起干了起来。
中国的文字真的好神奇,看似简单,每一个组合的后面都蕴藏了深意。比较、琢磨、推敲,我比以前写任何一篇文章或邮件都要认真。
还要感谢网络感谢百度,所有涉及到员工利益相关的规定,从国家到广东省,再到广州市,我都一一去核实,因为除了国家的法定外,有些权益地方上还做了相关的规定。
各相关制度拿到各个部门去征求意见,反馈出来的结果让我大松了一口气,制度合理合法合规,相关部分只提了一些小的问题。我专门整理形成了《制度反馈修改对应一览表》。在团队的努力和公司领导层的推动下,这项工作我们顺利完成,公司于2个月后开始试运行。
另外,我想补充一点,制度和管理办法不是一成不变的,有时候是因为客观原因,制度要随国家和地区的相关规定和要求进行同步调整;有时候是因为公司发展需要,相关制度要满足运营管理的需要进行调整。对于初创公司,制度和管理办法的调整不能过于频繁,间隔时间最好是一个季度或半年。不然,人力资源会被不歇气地走制度修订流程折腾,员工也会对朝令夕改感到很苦恼。
难题2:薪酬管理
薪酬是个很敏感的话题,大家都是实行密薪制。关于薪酬,我之前一直停留在拿工资单,确认工资到账这样简单的事情上,对于薪酬核算、社保、公积金、个税缴纳等事宜都是七窍通了六窍,一窍不通。
为此,负责人事的第一个月,熬了好几个通宵才把薪酬核算、费用缴纳搞清楚;以后的日子,每个月都要那么几天,薪酬就像大姨妈一样,搞得不得不认真对待。
现场回过头来看看,其实做的都是例行工作:
1、 月度考勤汇总(助理专员做,很敬业,做了2次后,表格和汇总数据相当清晰、明了)
2、 月度人员薪资核定表(新进、转正、调薪人员薪资)
3、 月度工资表(庞大的工程,依靠强大的EXCEL表格搞定)
4、 月度工资发放(这个还要到柜台去办理,实际上由财务审定后交由银行代发就行了。公司偏偏喜欢柜台办理。)
5、 月度社保报表、月度公积金报表,月度福利报表(大家都懂的,靠EXCEL搞定)。
6、 月度社保缴纳,网上缴纳;补缴要去柜台,去柜台手续比较多。我被一员工是社保补缴(历史遗留问题)来回折腾了一周,真痛苦。
7、 月度公积金缴纳,网上缴纳;补缴同样去柜台,一般都带着公章和法人章去。
8、 月度个人所得税申报,网上缴纳。
9、 月度绩效考核汇总一览表(金融公司一月一考核,助理专员汇总,她俨然成表姐了)。
10、 季度绩效考评汇总(跟绩效工资挂钩,按成绩直接套绩效系数)。
11、 工资费用总表(给领导和财务的,领导大人要掌握数据)。
12、 子公司薪酬核算与确认(3家子公司的人资,是总公司代管)。
......
我花了3个月的时间,全部理清和理顺了薪酬这事:没表的造表,没规范格式的规范格式,没开通网上申报的开通网上申报,能当月缴纳的绝不事后补缴;考勤、绩效、福利、工资,忙得我团团转。之后,我还与人资顾问讨论了薪资体系建设思路、人资管控办法和权限,学习集团人资管控……真是忙碌充实的日子。
人事的其他板块工作,与之类似,都惯之以咨询请教,搞清思路,讲究方法,发现问题,花费精力,理清理顺。我只能说人的潜能是无限的,人的精力是有限的。有限的精力下,做了很多的基础工作,Get了技能。
2015年10月招聘许久的人事经理到位,顿时觉得轻松了好多。领导对我说,辛苦了。是啊,终于得以喘口气了。
回首走过的路,在人力资源这个庞大的体系蓝海重,我依旧还是人事小白。而这个经历,是那么难能可贵。它让我认识到:
1、挑选了很多份求职简历,让我对简历的制作和要求有了自己重新的认识,同时也对职业经历的评判有了一定的标准。
2、接触和了解了招聘渠道后,发现所谓的猎头、某明星代言的招聘平台并不是想象中的那么好,小而专的招聘平台可能更实用,比较好的求职渠道仍旧是熟人推荐——进入理想公司的可能性大,适应和磨合期会更好。
3、组织公司内部讲师考核和轮流培训,是创业型企业加深对员工的了解和文化融合的有效途径。针对不同阶段的员工开发合适的培训体系和课程教育,对企业和员工的成长大有好处。
4、虽说保安、司机、前台等岗位是劳务公司代发工资的情况很普遍,但劳务公司能做的不止上述的工作,现在规模大成熟的劳务公司很多,薪酬发放的相关工作他们都可以代劳。
5、福利和绩效能吸引到人才,毕竟大家都是混口饭吃,好的机制和商业模式才是人才发展、企业不断向上的动力引擎。
6、每一段付出的时光,都值得回想和感谢!