一、Message from Richard E. Peck
亲爱的小伙伴们，去年三月，我拜访了位于Denver的头马世界总部。那时，世界各国陆续封城，社交距离被严格限制。当我和委员会的各位成员讨论疫情影响时，我看到了他们的关切与不安。接下来几个月，我不知经历了多少个无眠之夜，思考着我们的会员，我们的组织和我们的未来。当时，我还是预备全球主席，我只能想象时任全球主席Deepak Menon头脑中出现的种种场景。
然而在不确定中，我们看到了广大会员表现出的韧性，创造力和毫不动摇的互相支持的精神。在去年一年，对于我而言最大的机遇是通过Zoom拜访了世界各地的头马俱乐部，同时也亲眼见证了各种例会的创新：从Tabletopics，到会议内容；从当地文化介绍，到新语言的学习。我也看到了很多会员利用网络，不仅拜访了其他俱乐部，而且担任了会议角色。
以前对于经常出差的人，我们喜欢说他们是“打飞的”一族，现在我们可以叫他们为“Zoom-setter”。面对未知的2021，我们希望小伙伴们继续保持韧性，持续不断创新，拜访更多俱乐部，成了一个“Zoom-setter”。
Inspiration 关于人际链接的名言警句
二、Member Story
1. Members’ Forum
会员论坛中介绍了两个感人的小故事：
一个是来自香港的Angle Palmer, DTM的“回归故事”。在疫情期间，百无聊赖的她突然想到了自己加入的第一个头马俱乐部。那是2006年，在美国的她加入了Desert Basin Toastmasters Club。上网一查，她发现俱乐部改为线上，更惊喜的是时任主席的小伙伴现在依然在俱乐部。她二话不说，又加回了俱乐部。她说home club就像她的原生家庭，总让她感到温暖，俱乐部就是大家庭。
另一个故事是来自印度的Vlshwa Bhargava,DTM的“家庭链接故事”。Vlshwa有一个大家庭，多大呢？她有十几个孙子或孙女，从13岁到25岁。她在印度，孩子们分布在世界各地。怎么跨越年龄、文化和时代的鸿沟呢？Vlshwa说是头马。头马的Tabletopics可以和孩子们一起玩，头马的人际沟通项目可以和孩子们一起做。通过线上例会，Vlshwa聆听了孩子们的演讲，她说她要帮助孩子们变得更好。
2. Using My Skills to Honor Family
Caren S. Neile是一位有着二十多年马龄的老头马，去年她失去了她的亲人，Jane。Jane的亲朋好友分散在美国各地和其他国家。即便没有疫情，将所有人召集起来参加葬礼就很困难，何况现在正处在疫情之中。于是Jane的丈夫找到Caren，希望她主持一场线上纪念活动。Caren没有犹豫便答应了。她从没有想过在头马练习的能力此时发挥了作用。
在线上葬礼上，她作为主持人，把控流程，调配时间，一切都符合预期。她说有了头马的锻炼，这一切其实并不难，就像说I Love You一样简单。
三、Public Speaking & Leadership
1. Reap the Benefits of Being a Distinguished Toastmaster
作为国际头马颁发给个人的最高教育奖励，DTM无疑是吸引人的。但是努力成为DTM，到底有什么好处呢？本期，Peggy BEACH, DTM来给大家分享一下设立于1970年3月的DTM的好处。
How a DTM Helps.
完成DTM的要求，这一过程本身就是吸引人的，特别是对演讲力和沟通力的提高。这些能力不仅仅在头马有用，在生活和工作的每个方面都会对我们有帮助。此外，DTM是一个巨大的成就和认可，让我们更加自信。更重要的是，DTM会带来许多意想不到的机会。
Obstacles Along the Way
众多DTMs坦言，时间管理是获得DTM的重要因素。毕竟，很少有人专职攻克DTM。如何组织一个项目，如何当一个俱乐部的Coach等等。
Advice to Those on the DTM Journey
不要畏惧，一点一滴向前进。不在乎多短时间拿下DTM，而是关注这个旅程中得到多少实实在在的收获。
最后，DTM不是头马旅程的终点。相反，作为DTM的你，又可以新的旅程。
2. Learning to Evaluate Everyone
小伙伴们有没有觉得面对“高手”，我们难以评估呢？一方面心有胆怯，一方面不知如何评估。殊不知，这对“高手”头马和新伙伴都是一种损失。本期，Megan Preston Meyer为大家提供新的视角，我们可以尝试评估每一个人。
✔ Consumer vs. Producer Feedback
面对高手，或许我们不能提供很多Producer Feedback，比如改进意见。但我们可以从Consumer的角度，提供我们的感受，哪些信息我们get到了。这个同样非常重要。
✔ Valuable Perspective
用户体验式Feedback对演讲者十分重要，因为演讲者可以根据反馈知道哪些信息是被有效传达的，那些梗是被接受的，那些桥段是需要修改的。越是没有经验的新伙伴，他们的视角或许越与众不同。
✔ Learning by Teaching
评估高水平的演讲者对评估者而言是非常宝贵的经验，因为我们可以学到很多演讲技巧。当body language, vocal variety和eye contact不能被使用时，倒逼我们关注更核心的部分。
✔ Overcoming Intimidation
评估资深的头马，一开始肯定会有尴尬，但是不尴尬就没有成长。不管你在俱乐部待了20年还是20分钟，我们都有观察和感受。分享我们的feedback，人人都需要成长。
3. Channel Your Inner Poet
语言的最高形式就是诗歌。本期Jennifer L. Black, DTM给大家聊一聊诗和远方（在一些俱乐部，有Poetmaster这个角色哟~大家可以尝试一下）。诗歌是语言和文化的高度凝练和唯美化，不但意义深远，而且朗朗上口。想一想，每当听到一句诗歌，我们是多么心潮澎湃和思绪万千啊。
诗歌也是头马的一部分。从1999年，联合国教科文组织就把每年的3月21日定为世界诗歌日（World Poetry Day）。小伙伴，不妨选一首自己喜爱的诗歌，在例会上吟诵起来吧。体会诗歌魅力，掌握诗歌精髓。
4. A Word about Word of the Day
本期，Bill Brown,DTM的演讲百宝箱来聊一聊Word of the Day。当过语法官的小朋友一定知道，这个词还真不好选，又要有难度，不能太生僻，还要好认好读。好不容易选出来，大家还不用。即便是例会上用了，会后可能又忘记了。那么，怎么选呢？
选什么词呢？Bill建议选择形容词。从哪儿选呢？Bill说各大在线词典都有每日一词，可以参考。此外，平常英语学习中遇到的好词也可以记录下来，可以用来作为Word of the Day。不管什么，重要的是大家多用多记，扩充自己的词汇量。
5. Make Smart Choices with Your Words
文章虽短，但是点点切中要害。强烈建议大家看看原文，感受不同表达的力量。
✔ Make it engaging / 形象生动
✔ Make it active / 多用主动态
✔ Make your verbs and adjectives sing / 形容词副词才是王道
文中给了很多例句，比如
I liked the movie because it was scary and the acting was good.
→This lively thriller captivated me with its suspenseful action and colorful cast of characters.
是不是，句子大变身？快来看看吧！
四、Wisdom of Toastmasters
1. Zoom Fatigue, Be Gone!
还记得第一次线上例会的激动心情吗？还记得不久之后，从早到晚线上会议的惨不忍睹吗？是不是受够了？本期，Megan Preston Meyer告诉大家，When life gives you lockdown, creativity is the key. 我们可以有应对之策。
Change Things Up / 适应形势 别出心裁
Switch up the agenda 加入一些意想不到的小环节
Add a theme for variation 加入主题 例会也要有仪式感
Play with background尝试一些好玩儿的背景图案
Stay Social / 尽管线上 链接不变
Open the room early 留给大家social的时间
Create offline connection 建立一个微信群或者社区会议之外聊起来
Support new members 让新会员感到关怀
Continue to Improve / 实时反馈 不断精进
Gather feedbacks 倾听会员意见 不断调整前进
Test and experiment 大胆尝试不断修正
Focus on Human Element. 时常互动 增加链接
2. Officiating a Wedding Ceremony
主持一个典礼总是很有挑战性，特别是很私人化的，比如婚礼。即便是世界演讲冠军，也会感到既兴奋又棘手。还记得世界演讲冠军Darren LaCrolx, AS吗？今天他和另一个世界演讲冠军Mark Brown一起给大家谈一谈婚礼的那些事：如何准备？从哪儿开始？怎样才能宾主尽欢？
Expect and Embrace the Nerves / 谁会不紧张？但也要have fun and enjoy the moment.
Remember, It’sNot a Presentation / 婚礼不是汇报，真情最重要
Get out of the Picture / 当好绿叶，聚光灯始终照在新人上
Establish a Personal Connection with the Couple and the Audience / 帮助新人链接宾客
Focus on the Couple / 分享新人的小故事
Have Fun, but Follow the Script / 开心随意但也要跟从流程
Be Prepared for the Unexpected /再完美的计划也需要 随机应变
小伙伴们学会了吗？下次可以尝试一下。
3. Speechcraft Gets an Update
Speechcraft就是一个浓缩版的例会。在Speechcraft中，老头马们分享头马例会的精髓，展示头马魅力，吸引潜在会员。鉴于它的重要性，头马国际对Speechcraft进行了更新，电子化，并统一了各个角色的称呼。
在新的Speechcraft中，更加与Pathways契合，鼓励在职场和生活中应用我们在头马所学；更加聚焦核心，让非头马会员和正式会员都能感受头马魅力并从中受益；更加面向未来，适应并掌握线上形式产生更好的影响。
小知识点 - 头马的Outreach Projects：
Speechcraft（面向十八岁以上的非会员）；
Youth Leadership Program（YLP，面向不满十八岁的小盆友，形式类似头马例会）；
Interpersonal Communication Project（面向小盆友，关注沟通力和领导力）。
4. Handling the Q&A Session with Confidence
许多演讲都有Q&A环节，这个环节放在演讲最后，因此也最会被大家记住。那么如何组织一个高效的Q&A呢？Diane Windingland,DTM有些招数教给大家。
Prepare for Questions. / 问题设置
预设一些问题，自己尝试回答；不管什么问题，答案最好能够加强演讲的key message；准备关联性高的问题，不要泛泛。
Increase Audience Engagement / 增加观众参与度
事先宣布有Q&A，吊足胃口；引导问题更加具体；找一个托儿，问一个Icebreaker的问题；实在没人问，我们也可以自问自答。
Respond Intelligently / 机智应答
认真聆听，不要打断；听完停顿，整理思绪；重复问题，确定无误；言简意赅，回答问题。
Deal with a Presentation Hijacker /应对不速之客
打断发言，长话短说；拉回主题，聚焦问题；避免纠缠，速战速决。
Deal with a Dissenter / 应对反对意见者
求同存异；寻求支持；会后继续；其他问题。
Defuse the Loaded Question / 应对预设性问题
预设的合理性；转移焦点；事后再讨论。
Own the End / 掌控结束
避免匆忙结束；总结关键信息；号召大家采取行动。
这些套路，小伙伴有没有学会？下一次Q&A，可以用起来了。
后记
令人感动的会员故事，令人激动的会员成就，令人顿悟的演讲技巧。开卷有益，欢迎分享你的感悟。请登录头马官网，免费下载本期头马杂志。
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Leon ZHANG, LD5
Datang Advanced Toastmaster Club, D88
Dundee Toastmasters, D71
