给单位上培训课,经常会有学员问我,关于沟通中如何赞美别人的问题。
学员张娟:我很想赞美别人,但不知道怎么说?说不好害怕别人笑话,说我假?
学员王晖:我不知道怎样巧妙的赞美别人?从什么地方赞美会让人感觉很舒服?
美国心理学家威廉詹姆斯说:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”天下之大,人皆有之。
工作生活中,对于别人的帮助和支持,发自内心的赞美他人是一件好事,也是我们为人处世感恩回报的根本。
但如何赞美对于很多人来说,绝不是一件易事,开口前我们一定要动动脑子,让自己的言行成为沟通交流的润滑剂。
我原来有个朋友,经常张嘴就来:“啊,你真棒”,每次听到她言不由心的说这话时,我们总觉得她太假太虚伪。
一般来说,这类真好真棒没有内涵的语句,听的人会明显感觉,就是敷衍人的客套话,根本不是出自真心的称赞,经常说反而会让人很反感。
那到底要怎么赞美别人呢?今天平平姐总结出来六大方式,教你怎样得体地赞美别人,来学学吧。
一:赞美时,一定要说出小细节。
美国管理学家内梅罗夫博士建议,赞美他人时最好回想某一特定情况,描述出具体的行为。夸赞别人越具体越好。
说一百遍“你真漂亮”,不如说一句“你今天的衣服搭配得很时尚,显得你气质很优雅”。
二:真心实意的指出别人的变化。
付出努力之后,每个人都希望能得到别人的肯定。我们要做个有心人,留意朋友的这种小改变并及时指出。
比如“你最近减肥很成功,瘦了有七八斤吧”、“这个方案比上次好多了,增加了三个板块,很有逻辑”等,这会给对方一种你很在乎他的感觉。
三:赞美夸奖别人时,拿自己作对比
如果把自己做为参照物,会显得格外真诚,并且确实发自内心。
比如告诉对方:“你真是内行,帮我带回来的东西,比上次我自己去买品质好得多”对方一定会感到莫大的鼓舞,觉得你这人厚道可交。
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