不会报告，谈何优秀

2016年12月14日

之前跟大家分享过的很多东西大多数都是关于大学，人生感悟什么，很少把我工作的一些具体东西分享到大学生的一些圈子里面去。今天我也不想去找你先，太多过于让人深刻的道理。

就讲一讲我自己的问题，也是我出来到社会，我一直在解决的问题。因为我发现这个问题不仅仅是我存在，很多人都存在，也许你可能还在大学，还没有步入社会，但是我觉得这些思维啊，可以使用到我们生活的很多方面，以及让你更早的去了解社会的规则到底是怎么样的。

在职场上除了能力和业务之外还有一个非常重要的一个就是沟通和传达。上对领导下的员工，那对投资者对顾客，沟通使我们企业里面思想传递信息交换产品流通以及金钱流动的基础。

而作为对领导沟通非常重要的一个环节做报告，说我们每一个职场工作人员会遇到的一个环节。一个思路清晰，数据详尽，重点突出可视化的报告，更能体现出你工作能力的可信度和专业度。所以从我们职业发展的效果去考虑，报告是一项非常重要能力做事是立足之本，报告做事生存之道。

而这一项能力基本上是在大部分人进入社会之前所严重忽视的。所以纵观所有刚踏入社会的年轻人一定会花很长一段时间去熟悉这样一个流程和规范。

我们在大学里可能更多的是注重自己各方面技能学历和知识水平的不断加深。有些人可能喜欢去参加交际活动，喜欢去做销售去做兼职，这个在一定程度上可以提高我们社交这一块的能力。但真正在大学里让我们能够可视化汇报工作的训练真的很少。

当然，大学也不乏拥有这样的人才，那肯定跟人家之前的经历和学习的一些东西有关。

老实的员工不一定是一个好员工。最近一个朋友向我诉苦说，最近工作让他有点烦心。跟他的交流中我大概听出了一些名堂。在我的印象中，他是一个非常踏实，会做事的人，事实上他在工作也是这样的，他跟我说老板布置给他任务他都会认真去你真去做，也正是因为他这样一个态度，老板尝试的给她一些小项目让他去做。然后他带着团队三个人做一个小组一起去执行这项工作。

然后每周报表的时候要汇报一下相关的工作及一些参数据。最近老板问了他几次关于这个项目的一些进展情况。结果老板说好像没有看到系统的分析报告，到底有没有在做测试。

我这个朋友就觉得很委屈啦，他觉得自己投入了非常多的精力，也非常认真的在干，但是没有得到认可，就觉得很委屈。

嗯，就这个事情我们来简单的分析一下。

1、老板交给他的事情他基本都会认真去做，而且执行的效果一般都不错。2、有按照公司的流程去跟老板去汇报和沟通。3、对待工做基本上是没有任何怨言，属于任劳任怨型的。这按照我们来讲是属于听话，而是心灵强的老师，员工基本上是属于老板喜欢的员工类型之一。

但这里的问题也是出现在“老实”上面，任劳任怨，只会做不会叫。

所以怎么讲呢，我朋友所做的在老板看来，只不过是“基本工作”就算做的再不错，那也是应该做的。

所以老板想看到的是成果，看到效果，看到可视化的数据。

所以你应该懂了吧？报告不是把你有的工作数据和成果，今天把它堆积在一个周报表里面。报告之前的沟通也非常的重要。所以说，该老实的时候老实，该叫的时候一定要叫。

结果并不等于成果

我们在做一件事情的时候很多人给老板汇报的仅仅只是结果，而不是成果。有些人甚至结果都没有，只是个过程而已。

首先我们来讲我们汇报和沟通，如果讲的是过程，这首先就是态度和方法上出现了问题，我们不去否定过程的重要性，但是领导想看到的一定是成果或者是结果。

我见过很多人在汇报工作的时候，花大量的篇幅去讲述自己工作的过程以及其他的一些细节。其实这真的完全没有必要。尤其当出现很多人一起汇报工作的时候，领导他的时间精力是有限的。要处理的一些相关东西很多，假设你不能够在最短的时间内突出你的成果，凡在大量的时间去苗飞你去达到这个结果的过程，领导其实是不想看到的。

主要这里讲的不是我们开会或者商讨一些具体的公司发展的事情，而是让我们做汇报和报告的事。

然后结果和成果的问题，则我们应该自己用能力去证明自己的用方式。结果并不等于成果。我们去做一件事，没有做成失败了，这是结果。但是却不一定有成果。

我举一个非常简单的例子。领导让小王去买一本书。小王到第一家书店发现书店没有这本书了，卖完了。然后又跑到第二家书店，书店的老板说已经去进了，小王只有跑的第三章书店，书店老板又说我们这里根本就不卖这本书。眼看着天快黑了，小王呢也只好回去，然后告诉老板说：今天我跑了三家店，累死了……。

领导让小王去买书，小王去了，没有买到这是结果。而只有买到书才是成果，所以说小王这是没有成果的。领导要的是成果，而不是结果。

很多人说没有功也有苦劳吧。其实苦劳并不值钱，苦劳是一个企业的负担，老板并不愿意看到他。我们去做一件事，做了这是任务型思维，只有做好做到位，这才是结果思维。所以我们在跟老板沟通和汇报的时候一定要以成果思维为导向。

汇报工作，一定是站在老板的角度去考虑。千万不要想当然，就像我前面讲的我那个朋友。他说他数据和那些过程分析完全可以在周报表一一的列出给他老板看嘛。但是你有没有想过你把这个周报表列得很完美，很详细，甚至是无懈可击，这样就真的是老板想要的吗？

那其实你就错了，周报表因为列的东西太多了，你怎么能够突出你的主次重点，还有一点就是如果这样的话，你的周报表就严重超过了三页。也许你会觉得这样汇报的详细一点，以后也有罪受的，数据方便查找。其实这就是我们站在自我角度出发的一个思维，自己本能的认为这样很好。

你想想和作为老板每天要听很多人的报告，如果是集团老板的每天处理的信息就更多了，肯定不是每封邮件都是从头阅读到尾的。

一般老板通过标题和发件人就会筛掉相当一部分的邮件报告。包括我们很多现在在微信群的或者其他的一些打卡软件里面进行工作汇报。老板基本上对于每一个工作汇报时间不会超过30秒。

所以邮件，确实会让我们方便高效，但它在有些场合并不适用。

所以不管再忙，也要争取跟老板面对面交流的时间把重点项目梳理当面报告。因为老板不是项目的直接参与者，其中很多内容是无法通过邮件去解读的只有面对面沟通，你才知道老板的关注点在哪里。否则你只是给老板一个大大的邮件报告，反而不会让老板关注到你。

所以说，知道老板想要的是什么，永远比自己想着去做什么更重要。有些人可能觉得我讲这个东西有点不太现实，有一点不太靠谱。但事实上就是这样的，只要你能够进入一下是成熟点公司，只要你想去突破自己获得晋身你一定要经历这些东西。

再者，毕竟邮件只是冷冰冰的字符。而有些人喜欢通过事无巨细抄送老板的方式，来提醒老板自己在做事，这反而是下策，而且你要相信，感情是沟通出来的。

一是老板可能会觉得你怎么都没有处理筛选这些小事的能力，

二是以后细枝末节的邮件多了，反而会容易忽略你真正希望他重视的邮件。毕竟在公司里，老板看的不是你做了什么，而是做的结果。

同样一件事情，汇报不汇报，怎么汇报，效果差了千百倍。

做报告和做事同样重要。

四妹这一段时间也是陷于这些困混当中，所以这一段时间都在向这方面有经验请教也阅读了一些资料和案例，正好手头有老板分享出来给大家学习的他的一个案有以下几个点:

1、一个专业项目只有两页PPT

2、清晰明了，项目的目的，预期，可能带来的效果

3、然后是测试手段，control group和实验组

4、最后是根据数据解读的三个重点结论

5、第二页是关于数据的具体报表和其他细节报表补充

6、最后一页还有关于这次项目中可学习借鉴之处以及未来建议

你看，这就是报告和沟通做得好的功劳。且不说他的结论是不是有一些逻辑上的牵强，但是思路清晰，数据详尽，重点突出，可视化强，使报告的可信度和专业度都高了很多。

且老板可一目了然地看到你的思路，这报告做得确实好啊，不管他其他方面能力如何，这样的沟通汇报的能力，确实是很强悍的。

最重要的是，他做的是一个针对性的重点报告，而且还争取了面对面汇报的时间，这样老板想不留下深刻印象也难。

最后我自己记录的一些要点。

1、汇报对象：写报告前根据对方的关注点调整报告侧重点

2、单独报告：重大项目要独立邮件汇报，除非你不想老板注意这个项目

3、简明扼要：理论上超过三页的报告，关注力都会减弱，如果特别重要，单独召集专门会议深度解读。每页报告都有主题，汇报要点最好也不要超过三条。尽量用图标，图片代替文字说话

4、面对面汇报：当面报告必不可少，但要注意时间，场合和老板的心情

5、汇报频次：这里有个度的问题，太过频繁老板厌烦，所以尽量把同类型项目放在一个框架下汇报

6、深入浅出：要记住，就算是老板，也不一定对每个专业词汇了如指掌，不要太过炫技或想当然，尽量使用简单直白语言，不要啰啰嗦嗦。

7、讲故事：这个是个锦上添花的技巧，在汇报时，最好能以故事或情景的形式切入，一方面是能引起关注，另外也更容易听众代入场景，毕竟不是每个人都如你一般清楚每个细节

要想在职场上走得长远，做事和作报告都是不可或缺的。

做事是立足之本，报告是生存之道

�我是四妹，一个奋斗中的创业者，有温度，有态度，期待与你相遇QQ310904771