心理学知识点：
面对压力,人们通常会有4种应对方式:
1、 讨好式：自己承担避免冲突和矛盾
2、 指责式：通过习惯性的指责别人，避免承担责任
3、 超理智式：忽略感受的部分，完全从理性层面思考问题
4、 打岔式：仿佛什么事情都没有发生，否认事实的存在，或假装不知道。
回想一下，我在工作中遇到压力的情况比较多，大多来自于工作进度没有按时完成，或员工在工作中出现问题，导致领导批评或客户不满。遇到这类问题，我当时的第一反应张嘴就会埋怨当事人“你怎么会这么不小心，犯这么大的错误”，“为什么不能按时完成工作”等等。看起来自己蛮有道理的，不是我的问题，可实质上对“犯错误”的人来说就是一种指责，目的为了逃避我自己的责任。这时自己心里感受完全被愤怒占据，有时真是口不择言，这样做的结果是伤人伤己，还没解决问题。
等我自己冷静下来，事还得解决，我就会进入理智阶段，想出办法去解决问题，完成工作。这时自己的情绪已经发泄完了，更多的是焦虑，想尽快解决问题。如果问题彻底解决了，自己会如释重负，否则就会一直焦虑，直到问题解决。
这种面对压力是产生的愤怒和焦虑告诉我：当下你有情绪了，这种情绪来自于哪里？来自于你觉得事情做的不够好，做的不够好会怎样呢？会产生领导权威对我的负面评价。领导的负面评价会怎样呢？会不舒服，就像小时候被妈妈指责批评。
这么一梳理，脑袋清醒了不少，我想对自己的感受说：这种情绪只是来告诉你一些事情，这些事情就是情绪产生的原因，我能够做到接纳它。我需要做什么呢？以后再遇到这类问题，尝试换个角度去看待压力：谢谢你的到来，让我又多了一次历练的机会。
