产品和用户之间的关系就像是一场open-relationship的恋爱,不去限制用户是否移情别恋,全靠兴致和自觉。而再open的relationship里,也有一个普遍规律,那就是人很喜欢脚踏两只船,或是看着碗里的想着锅里的,而同时跟三个对象纠缠不清的,那就少之又少了。为什么?因为恋爱是有成本的。熟悉一个人需要时间,适应一个人以后再去改变更需要时间。产品也一样,在市场已经接受了两种差距不大的智能手机平台(iOS & Android)以后,用户已经抗拒再去尝试一个差异度仍旧不大,没有跨代优势的新平台了。
但微软不懂。大张旗鼓地鼓动诺基亚开发Windows Phone,又一边眼红iPad 一边倒腾出来个Surface,最后仍旧是把消费者笼在了Windows 8,Windows 8RT这样云里雾里的版本号里。你本来就不如竞争对手,还搞的消费者直犯晕。你不失败谁失败?
然后说iPad只是个大游戏机,不适合工作。你的Surface就适合工作么?价格昂贵,软件稀少,大家一想到微软的平板,就立刻想起蓝屏的XP和迟钝的Vista,瞬间懒得尝试,甚至都懒得讨论。
拿此恋爱理论推广一下,手机应用领域也是一样,同一个功能,基本只有老大和老二能活下来,如果市场上老大和老二已经活得很精彩了,那就放弃吧,别费劲去模仿了,除非你上来就能超越老大一代或是目标市场完全不同,否则别说追赶,连肯去尝试产品的用户都会少之又少。
还记得阿里旺旺么?它确实没有失败过,因为它紧密地和淘宝捆绑在了一起。但你见过平时没事儿干拿旺旺聊天打招呼传作业的么?它补充,或者说成就了淘宝平台的另类QQ,但在与QQ目标市场一致的领域,弱的不值一提。
所以,要么做老大,要么做老二,想单纯靠模仿妄图从老三,老四开始赶超老大?门儿都没有。