我就没见过做得好的产品发布会

作者:Jordan Crook
原文:TechCrunch
翻译:haru

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如果你今天(3月15日)一大早起床发现还不到新旗舰手机发布24个小时,三星就已经在社交媒体上骂得狗血淋头,不用奇怪。你可以去看看他们在Radio City Music Hall请百老汇演员用他们的手机进行的2个多小时的魔幻表演。

一句话,过于超现实。

但对于当今的电子消费品发布会来说,这种已经是标配了。我记不起有什么发布会让我觉得“这东西不错”。我的感受就是这发布会真是又臭又长。

对科技媒体来说,要在开始爱上一个新产品之前容忍冗长的发布会已经逐渐变成了一种障碍。而这正是营销部门正努力试图解决的问题。

HTC和Blackberry让人觉得烦的原因是他们让一位又一位高管上台演示手机好久好久但实际上那些功能20分钟就能说清楚。有时候他们还会搞些明星来。CES上高通让人觉得烦是因为他们盲目试图想让移动处理器化身成为年轻人每天生活的重心。还有些我都不想提了,坐着看了两个小时游戏demo结果连下一代PlayStation都舍不得拿出来。

说真的,那些都是谁想出来的?

三星昨晚的猎奇发布会简直是汇集了所有最烂的噱头于一身。即便是三星最新的利器Galaxy S4,最新一代的畅销Galaxy S系列,也未能幸免。它看上去就像一个被过度宠溺它的失去理智的家长护送到学校的少年。

所以做得好的产品发布会存在过吗?有公司成功地在让他家产品显得迷人、重要、值得拥有的同时不让营销团队破坏整场秀吗?如果有的话,这场完美的电子消费品登场发布会,是什么样子的呢?

我只想得到一个产品。它让我,以及科技媒体们觉得有品。可能会激怒火爆的安卓粉丝的,但真相往往就是这样。

Apple的iPhone,或者iPad发布会,是我第一次,或者唯一一次看到过的被产品本身盖过风头的发布会。并不是表扬Apple的营销部门,他们还是往发布会里塞进了一场John Mayer的演唱会。

(平心而论,有名歌手的演唱会总归比一群不知名的百老汇演员跳舞呀好看,而Apple的发布会大多就以演唱会收场。即便你不喜欢那个乐队,免费请你看演唱会的公司总不会讨人嫌吧。)

但要知道,演唱会跟iPhone的成功发布毫无关系,也不能成为三星或者其他那些不在发布会上搞些歌舞不开心的公司的失败的借口。iPhone成功地让所有人刮目想看,只是因为它是iPhone。它那么神秘。iPod人气那么旺,因此我们的期待满满,但我们并不知道最终出现的会是什么。

Steve Jobs是一个伟大的演说家,观众们侧耳倾听他滔滔不绝地谴责碍事儿的键盘,赞美将三种产品合为一体。但是假设iPhone并不是那个能让我们把它掏出口袋就能连上网的神器,那它的发布会就会变得像过去五年的任何其他发布会一样可笑。

iPhone的发布会10%靠的是人们的期待,10%靠的是Steve Jobs的热情,剩下80%全都是靠的设备本身。而昨晚三星的发布会80%是歌舞,只有20%是因为设备。

话说回来,三星也不是啥子。昨晚的秀很明显是故意搞成那样的。Radio City Music Call里挤满了人,不止是(一般这种场合只被允许入场的)科技媒体,还有买了票进来的普通老百姓。并且,在发布会以前Galaxy S4已经像漏水的水龙头一样泄露得一塌糊涂了,而三星对此也欣然接受。泄露的消息被高度控制,就好像进入发布会现场的普通人一样,这些无疑都增加了这款产品的热度。

说到底就是热度,以及期待度。

iPhone的发布非常成功,因为我们的期待得到了回应。少了浮夸做作,只有那个承诺能为我们解决很多问题的产品。

而Galaxy S4,虽然也很棒,但只解决了第一世界的问题。不重要的问题。

硬件规格很厉害,而且三星很巧妙地把更好的部件塞进了更小的机身里。然而,这并不是什么值得夸耀的事情,因为每个OEM厂商都在把手机往小、轻、薄里做。

三星可以,也确实提到了Air View功能。这个功能让你在悬停于电邮主题或者图库时可以预览更多信息。不幸的是,冗长的发布会中只有六秒钟提到了这个功能,这个有用的功能。

剩下的时间,你看到的是介绍(让你从几台连接的设备里播放一首歌)Group Play和(让你同时使用前后摄像头拍照的)Dual Cam的小品。这些功能很“酷”但是这些功能跟初代iPhone一样解决了你的燃眉之急吗?它们给你的移动世界带去新的信息了吗?在你迷路的时候告诉你如何从A到B?前所未有地让互联网尽在你的掌握了吗?

并没有。

Galaxy S4很了不起,但它并不是我们每个人的救星。多数Galaxy S4的升级要么是普通的硬件规格提升(比如四核处理器和靓丽的显示屏)要么是高级软件功能。在注重硬件的人群里,三星是有卖点的。Galaxy SIII的用户会想要更好的屏幕、更紧致的机身以及升级的摄像头。

但我不太能想像会有很多人想要Air Gesture、或者Smart Scroll、或者Smart Pause、或者Group Play,我还能继续说下去如果我还记得住其他的这些软件功能。但实际上我记住的只有那个跳踢踏舞的小男孩以及最后的那个女演员。而想要这些功能的Galaxy SIII的用户其实可以松一口气了,他们也会获得这些升级的。

三星需要丢些吸引人眼球的东西来满足我们的期待。Galaxy S4是一台很棒的手机但它并不能解决你的所有问题,三星自己也知道。他们清楚得很,所以他们需要请演员、设计昂贵的舞台来展示GS4大概会怎样帮到你。发一个通稿或者放段视频到YouTube上显然是不够的。

点并不在于S4是不是一台好手机,而是完美的产品发布会到底是否存在?2012年的iPhone 5发布会让人昏昏欲睡,iPad mini的也是。实际上,自初代iPhone以外,Apple的发布会也逐渐失去了力量。

而且并不是公司,而是产品。

虽然今天这场秀的病毒性营销很成功,但当三星宣布发售日期的时候,谁也不会想起那个的公告和百老汇演出。他们会想做梦一样地觉得,这个手机还是挺了不起的。全都归结于这场大秀。

我力劝电子消费品公司门开始思考他们的产品如何才能改变人们的生活。如果产品可以改变人们的生活,那么就不需要什么盛大演出秀了。

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