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  • 全日空工作法读后感9

    这次学习的是在“团队”中的关怀活用法。关怀可以“结构化”,如果一个人进行的关怀很好,那么就要让团队共享这一种关怀,使其结构化并拓展至全公司。...

  • 全日空工作法读后感8

    这次学习的是用关怀的“魔法话语”打动人心,以及ANA特有的“上司对下属”的关怀。 公司要发展,员工要生存,而公司的稳定和发展完全取...

  • 全日空工作法读后感7

    这次学习的是 “认真对待顾客”,是接待的及格线和初次见面就“投缘”的诀窍。顾客就是上帝,每一位进店顾客都要一视同仁,热情接待,不要以貌取人...

  • 全日空工作法读后感6

    这次学习的全日空工作法是“关怀”是取得成果的商业技能和一切“关怀”都源于守时。 关怀,时时刻刻在身旁陪伴着我们,只是我们的生活过于忙碌...

  • 全日空工作法读后感5

    这次学习的全日空工作法是ANA的员工会贯彻“基础”以及ANA的员工认为自己之外的都是“客人”。 我们每天基本都是做着相同的事情,在指...

  • 全日空工作法读后感4

    全日空工作法这次学习的是员工不在意“个人好恶”。我们常常在工作的时候,不是简单的为了结果去做事情,而是在过程中遇到很多障碍,如沟通、协调不...

  • 全日空工作法感想3

    我们不仅是标准化的完成我们的服务流程,重点在于如何通过观察,察言观色,了解客服未明了的需求。提供超乎客户期待的需求。穿上工作服,我们只有一个...

  • 全日空工作感想

    来公司半个月左右了,从第一次学习《全日空工作法》第一章到现在的不断活用“失败”。 每一家企业都有自己的企业文化和企业精神,像以前在恒大学的“...