这周因为美年的事情，我们配合美年已经通知全面停诊，可能受美年事情的影响、导致这周的投诉也是很多，然而我们现在也是属于比较风口浪尖的时候、我们都不...

1、回顾上周发生的事情，都历历在目、上周安排这周的任务并没有完成，首先培训护士没有去弄，方案还在修改中，已经和李乃欣商量好了、还在制作过程中！争...

1、基于最近上海的情况来讲，这周找了蒋主任了解情况、主任告知我们这件事情是需要慢慢来的、需要一点点时间、因此下周初了周六日外上海上午全部停诊，杨...

这周让我最大的感悟就是，没有治疗资质对我们而言是非常关键的问题，杨浦就是典型的例子！ 一、面对突袭我店的应对方法 1、杨浦店面对突袭；前台慌乱中...

上周我觉得自己属于挫败感极多的一周、因此觉得这周收益也很多、但这周收益不知如何表达！ 1、护士培训方面问题 这周跟护士进行培训、能明显感觉到护士...

1、周一的时候我陪杨浦团建去吃饭、唱歌看电影给他们释放一下压力、然后严找我聊了很多关于现在存在的问题、发现自己有很多不足！ 2、周二我去浦东因为...

1、前台接待客户的态度:微笑面对每一位客户,回答问题语速快慢适度,音调高低适当、切记：面无表情,语速过快,音调过高。 2、前台衣服必须整洁干净、...

注册的问题：天山、浦东、杨浦注册问题已经弄好了、现在就是小木桥还没有弄好、表格已经交给人事部了、等肖大收到了就直接去卫生局提交资料就好了！ 写病...

问：学到了什么？ 答：宽容、理解、做事情的效率、和投诉如何去处理、以后的目标、我们想改变对方时、必须要自己先改变才能让别人随之改变、同时遇到困难...