首先要确定模式，员工人数太少不适合做内部模式，如几千人以内，员工人数太大，如特大型国企几十万人也不适1合做外部模式。模式确定了才知道把精力主要放在哪里，如果是内部模式，就要建立EAP项目管理师，EAP培训师，咨询师三支队伍，联合模式也要相应有这些专业人才，也可以把涉及保密的个案咨询外包，宣传推广和培训自己队伍也可以做。然后侧重一下高管的期待和要求来研究目标，可给领导层提供一个短中长期的目标的建议。