对于用户而言，「支付宝」这个品牌「支付工具」的认知已是根深蒂固，如果不能改变这个认知，即使支付宝侥幸把用户的关系链做全了，人们在想要聊天的时候也...

战略层：产品的用户目标和产品目标，需要对用户进行分析，包括用户画像、用户需求、产品定位、产品特色等。范围层：从产品提供的功能或者服务层面进行分析...

互补色的平衡——侧重协调视觉刺激上的平衡； 冷暖色的平衡——侧重协调色彩情感上的平衡； 深浅色的平衡——侧重协调色彩层次方面的平衡； 有彩色与无...

简单：不可因过度追求功能而牺牲产品的易用性。 支持：让用户控制系统，并积极协助。 熟悉：基于用户已知内容做设计。 直观：对象及操作要做到直观、易...

市场趋势和业界现状 对手企业愿景、产品定位和发展策略 目标用户 市场数据 核心功能 交互设计 产品优缺点

系统状态的可视性：应在一定时间内做出适当反馈。 系统和现实的协调：符合现实中的习惯。 用户操控与自由程度：提供明确的紧急出口。 一贯性和标准化：...

调查：把握用户的使用状况。 分析：从使用状况中探寻用户需求。 设计：设计出满足用户需求的解决方案。 评测：评测解决方案。 改进：对评测结果做出反...