成熟沟通的十大法则： 1、以开放性的话语问问题； 2、发问明确，针对事情； 3、显示出关心，及了解对手的感受； 4、促使对方说的更清楚，更明白；...

身体语言包含目光、面部表情、身体运动以及触摸等 手势、拍手表示高兴、挥拳一般表示愤怒、两手相握表示急躁、摊开双手表示真诚和坦然及无可奈何、用手绕...

12.29-沟通的基本形态 听，倾听； 说：口头表达，一个人的口头沟通能力的好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。 读，阅读。 写...

沟通的过程中，是由那些组成的呢？分别是传递方、接收方、渠道。这三者之间在沟通中会存在什么问题呢？ 传递方可能出现的问题，表达的不清楚，用词错误；...

成功来自85%的人际互动和沟通，15%的专业技能。 沟通有什么重要性？使思想一致、产生共识；减少争执与意见分歧；疏导员工情绪、消除心理困扰；使员...

人际认知是指个体对自我，他人以及人与人之间关系的认知，但主要指对他人的认知。它主要包括三个部分，即对自己、对他人、人与人之间的关系。 自我认知是...

人际关系是动态的，需要双方经营，共同的呵护，而人际关系的瓦解往往来自于分歧。 分歧是双方的不同点扩大，心理距离扩大，裂痕出现，彼此的接纳性降低，...

人从相识到相知，最后能成为知心的朋友，它是一个过程，是不断发展互动的。从那些不知道我名字的人到知道我名字的人，不断地接触当中，会发现有一些喜欢我...

我们每个人都是带着各种各样的需要而来到这个世界上的。所有行为的起点是人的需要。需要的定义是有机体内部由于生理或心理上的某种匮乏而产生的不平衡状态...