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【沟通力】第二十讲 沟通力训练达成
【知识要点】 1、遇到艰难的沟通要像长颈鹿一样去思考 2、沟通的根基在于尊重和合作。 3、会议工具：六顶思考帽，减少我们人类思维的两大问题，惰性...
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【沟通力】第十九讲 3 步骤高效组织演讲【知识要点】 1、演讲实操的三个步骤： 第一步，是演讲的开场，要铺设坡道，可以用讲故事、摆数据或提与观众相关的问题构造引人入胜的坡道； 第二步，...
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【沟通力】第十八讲 怎样消除演讲的紧张感？【知识要点】 1、紧张情绪产生的原因 一方面是生理上，之所以产生紧张，是人类自原始社会起形成的习惯，也是人体自我保护的正常反应； 另一方面是心理...
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【沟通力】第十七讲 5 个方法打造你身边的沟通无错区【知识要点】 1、打造“无错区”的方法 a.把冲突视为要解决的问题 b.确信你的需要是可以得到满足的 c.相信需要可以引出解决方案 d.用合作和...
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【沟通力】第十六讲 修炼心态的五个原则
【知识要点】 1、用“给予”礼物的心态去沟通，这个心态需要修炼，樊登老师提供了五个修炼原则 a.“给予”是人类的基本需求之一； b.你和他人有很...
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【沟通力】第十五讲 提出启发式问题的 3 个手段
【知识要点】 1、改变的基石 有没有认清自己的现状，有没有建立自我的责任。 2、优秀的辅导和糟糕的辅导的本质区别 优秀的辅导，你会发现辅导者，也...
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【沟通力】第十四讲 如何区分“想法”和“感受”？
【知识要点】 1、“想法”与“感受”的区别 “感受”是说出自己内心真正需求而不是猜测。 “想法”当成“感受”会招致愤怒。意味着指责、下定义，评判...
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【沟通力】第十三讲 4种方法营造安全沟通氛围
【知识要点】 1、营造安全沟通氛围的四种方法 塑造共同目的、对比说明、标注对方情感、道歉或拔刺。 2、任何一个“不”背后肯定有一个“是” a.真...
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【沟通力】第十二讲 “奖惩式”的沟通要付出什么代价？
【知识要点】 1、奖惩式的沟通所付出的代价有四个： a.破坏了对方的安全感和幸福感； b.鼓励对方为获得奖励或避免惩罚去努力，而不是遵从自己的内...
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