这是我们的第309篇原创文章

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前言

听过一句话，印象很深

君子莫大乎与人为善——孟子

在PPT演讲或授课的过程中，我们不必担心每一个提问者都会别出心裁地为难你，偏执狂毕竟是少数。

但偶尔也会突然冒出一个名副其实的刁钻问题令你措不及防，甚至会在很长一段时间内给自己留下困扰。

或许发问的人，并不是怀着恶意：

他们可能是天生好奇，凡事刨根究底。

可能是并未意识到演讲时间所剩不多，问题仍像连珠炮一样打向你。

还可能是现场有他心爱的姑娘，仅仅是为了出风头……

面对这些，通常有一个很好的解决方法：

保持君子风度

礼貌总是对付麻烦的良药

听众更喜欢举止大方、言语谦和的演讲者。

他们会自动对那个给你制造麻烦的人产生反感，与你站在一起。

但是今天，我想和大家尽可能深入的聊聊：

演讲中如何应对听众的刁难发问

01

为何你会觉得别人的问题刁钻？

1、所提的问题，你不知道。

比如听众提问你专业领域之外的问题。比如你问我财务知识，我只能惭愧作罢。梭罗说：知道自己知道什么，也知道自己不知道什么，这就是真正的知识。

2、所提问题与演讲主题或其他听众无关。

提问者仅仅是凭借个人兴趣提问。例如，你在演讲中提到你在美国生活了2年。结果他追着你问：老师，我要怎么才能移民去美国。

3、所提问题与演讲主题或其他听众有关，但问题太过宽泛。

演讲的时间有限，许多人的提问回答起来需要大量的时间。比如，我在演讲中，会遇到这么一个问题：冯老师，请问我要怎么快速提升PPT的能力?

首先，我是一直反对快速提升这样的说法的，这就好比你问我：老师，我要怎么才能从5岁快速长到15岁一样的不切合实际。

其次，这样的问题确实不好回答，我心里还暗自盘算说，欢迎关注我们公众号：向天歌，进一步有进一步的欢喜。却不料提问者还追问了一句：老师，请你详细说说。

02

听众为何会发出刁难?

既然我们已经知道了刁难的常见三种情况，心里不免疑惑，为何会出现这些刁难问题呢？

在总结了以下几点？

1、确实想得到问题的答案。

2、试探演讲者的水平

3、想出风头、吸引演讲者或者是别人注意，展示自己的才华。

4、花了钱，觉得这个演讲不值，刁难你

5、天生爱问问题，答案不重要

……

03

四招解决听众的发难

棉花肚法：

“这位听众看来对这个话题做过深入研究，问题问的很好。但是我们本次演讲时间很紧凑了，我已经把你的问题写在了黑板上了，一会儿休息的时候，我们互相交流一下。”

如果你懂这个问题，休息时间可以交流。如果不懂这个刁难的问题，不妨给自己一个私密的空间，赶紧百度一下问题答案。

斗转星移法：

“回答需要勇气、勇气需要鼓励，这个伙伴是第一个发言的，我们掌声鼓励一下，问题也问的很好，刚好我们有3分钟时间可以讨论一下，我相信你一定非常关心和了解这方面的知识，我也想了解一下你针对这个问题，自己是不是有一些独到的见解呢？能否先给大家先分享一下？”

为了怕他不说，你完全可以说：来，掌声再次鼓励一下这位伙伴。

转移法：

“这位听众问题问得很独到，很有水平。刚好我们还有3分钟的时间，可以讨论一下。在我回答这个问题之前，我想先听听其他朋友宝贵的想法。我们有想主动分享的朋友吗？”

如果没有听众愿意主动分享，你可以尝试邀请一些听众来分享。

邀请谁来分享，我有2个小心得：

1、在你邀请TA的时候，TA不躲避你的眼神。说明他有信心，也有发言的冲动。

2、尽量邀请在你演讲过程中，频频和你点头、有眼神互动的伙伴，这样可以有效避免，再度的冷场。

联系方式法：

如果还是有人意犹未尽，一直想和你交流。你可以说：时间有限，这个话题确实很有意义，这个是我的微博@冯注龙，希望我们能有进一步交流的机会。

04

需要谨记的三大原则

当演讲中遇到猝不及防的发难时，你还可以有很多的解决办法。但是不论采取何种，我们都要时刻记住这三个原则：

1、不让别人难堪，去尊重他

尝试着去赞美他，哪怕那一刻你的内心是慌乱的。这不仅能体现你的君子气质，还能为你赢得更多思考的时间。

《人，诗意地栖居》中说：最不抱希望的时刻，痛苦常是意外的宽慰。但如果我们能用智慧与宽容转化痛苦，相信你也会欣慰自己的成长。

2、不要让自己难堪

遭遇听众的发难，千万不要因为惊慌失措导致发怒。一旦堕入愤怒的陷阱，你威猛有力的羽翼将寸步难行。在演讲前，多做练习，必要时用好上文提到的4大方法。

譬之一草一木，其能发生者，理也；其既发生，则事也；既发生之后，夭乔滋植，情状万千，咸有自得之趣，则情也。

——叶燮

3、不要让你的演讲失去控制

时间是有效的保障，所以一旦你遇到了棘手的问题，不妨在听完以后，设定一个回答时间，例如“我们用3分钟的时间，来共同探讨一下这个话题”。

此外，在你预感到现场来者不善者众多的时候（但愿你此生都不会遇到），可以给他们设置一个障碍：让发问者说出自己的姓名、公司等，这样可以减少问题的数量，因为许多人不愿冒这个泄漏个人信息的风险。这个办法尤其在一个不是很熟悉的群体中非常实用。

最后要说的是，人无笑脸莫开店、胸无度量莫为师。演讲中，难免会遇到各种突发的情况，遇到了就勇敢面对，别丢了应该的风度。就好像：如果你是天鹅蛋，就是生在养鸡场里也没有什么关系。