【R】原文：P048，取自《感受的根源——听到不中听的话：四种选择》部分
非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。
第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤的说：“我从没见过像你这么自私的人！”这时我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了！”这会导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己。
第二种是指责对方。这时，我们也许会反驳对方：“你没有权利这么说，我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到恼怒。
第三种是我们了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种是用心体会他人的感受和需要。这时，我们也许就会想“他伤心可能是因为他需要体贴和支持”。
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。
【I】便签：自己的语言重述
上面的一段话介绍了当我们面对别人说了不中听的话之后，我们的四种反应。
前两种反应很常见，一个是觉得自己犯了错误，感到内疚与自责，另一种就是保护状态，指责对方，抱怨对方不够好。后两种状态是在感受，一种是在体会自己当下的感受和需要，另一种是在体会对方的感受和需要。
我们的期待，我们的需要，以及他人的言行，都会左右我们的感受。所以非暴力沟通强调，在沟通中，要知道自己的需要，正确表达自己的感受。
【A1】联系旧知
《守卫者——浮出水面》最近在热播。
洪少秋与叶晗的第一次合作并不愉快，使得他们在八年之后再一次一起完成任务的时候，也是摩擦不断。
在第二次执行工作的过程中，叶晗表示要直接抓住嫌疑犯凌晓松，但洪少秋为了抓住幕后黑手，决定不会在看到凌晓松的时候立刻抓捕，希望能放长线钓大鱼，叶晗内心是不开心的，她不希望抓捕工作又一次失败，但，最终还是被凌晓松逃脱，使得洪和叶的抓捕行动宣告失败。
面对失败，叶晗有些恼怒，甚至气急败坏的跑到周局那里去告状。期间对洪少秋的表现进行了激烈的表述、指责，要求撤换搭档。
当然作为男主，洪少秋怎么可能被换掉呢？洪少秋答应周局会道歉，并且写检讨。
在随后搜捕嫌疑人的过程中，洪少秋感受到了叶晗对于这件事情的急切和关注，在过程中，他主动对叶晗说：我今天态度不好，嫌犯丢了，我很自责。叶晗也一下子脾气掉下来了，说“周局说了，我们是一个团队”从而化解了因工作而产生的误会。
个人观点，在整个事情发展的过程中我们看到了两个人感受和需要的变化。从一开始叶晗盛气凌人的指责，到后来，她看到洪少秋的能力，发展到最后她会用周局的语言表述她的心情。而洪少秋，面对叶晗指责时候他的自责，以及他感受到叶晗的失望及希望他所能表现出来的态度，到最后，他真的道了歉，并表达了自己的感受“我很自责”。这里充分的表现出了两个人因为环境变化以及对方的反应而改变的心里感受。
【A2】落实行动
昨天晚上我把我爱人还没有串起来的108的手持弄得满地都是。我一下子傻眼了。感觉他一定很懊恼，我怎么会这么笨手笨脚，于是立刻跟他道歉，告诉他对不起，我不是有意的，我没有看到。我爱人对说没事。我怕他生气，我就问他，你是不是很生气？他说，我没有生气，是我把手持的珠子放地地方不对。
我今天晚上打算再一次做一件错误的事情，让感受一下他的情绪和需要。哈哈哈哈
