内容来源：9月7日，2023腾讯全球数字生态大会。

分享嘉宾：吴声，场景方法论提出者、场景实验室创始人。

责编 | 三丰

第 7706 篇深度好文：4101字 | 11 分钟阅读

数字化

笔记君说：

9月7日，2023腾讯全球数字生态大会在深圳宝安召开，会议上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生宣布，腾讯将迈入“全面拥抱大模型”时代。同时，对外正式发布自主研发的通用大模型——混元大模型。

在这次会议上，场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声也针对腾讯产业互联网新进化与企业数字化场景新实践，提炼三个产业焕新关键词：场景增强、长期主义、种树经济。

无论是数字化转型，还是大模型的落地，最重要的是找到合适的落地场景。如果没有适合的场景，两者就如空中楼阁，不能真正改善工作，提升效率。

那么，如何找到合适的场景？我们来看看吴声老师的分享和观点~

在这次的腾讯全球数字生态大会，反复被提及的关键词，叫做场景。

我看到腾讯混元大模型的发布，突然发现，也许只不过一个身在局中，一个在倡议产业的焕新，我们理解智变加速的时候，它的本质是数字化能力所夯实的底座形成的场景基建，源源不断地在生长，在企划，在开发新的场景。

那么，互联网在千行百业中，到底什么才是痛点，什么又是关键点？

我总结了三个关键词：场景增强；长期主义；种树经济。

一、场景增强：产业场景栩栩如生

在腾讯全球数字生态大会上，汤道生特别提到了“智能增强、数据增强、连接增强”。

在各行各业最佳实践的标杆案例的分享里，蕴含着我们对场景增强的理解。

案例1：上海浦东机场

上海浦东机场副总经理林建海认为，“数字化的转型在持续改变，从最初以系统为中心到现在逐步转移到以场景为中心。”

在浦东机场转型的过程中，林建海明确了一条主线：以数字化到智能化，再到智慧化。

并且，推动这一转型和智慧发展的过程有两种转变：第一种转变是从经验的决策转为数字决策；第二种是从以设施为核心转为以效率为驱动力，不断提升上海作为国际航空枢纽的能力，增强机场的竞争力。

在数字化转型的过程中，他提到以数字孪生实现“全真互联”的时候，我第一次对全真互联的全和真有了更加朴素的感受，原来这个“全”是安全，原来这个“真”是真实。

当我们能够运用数字孪生和腾讯云的第一代码平台生成模拟的开发和决策的时候，自然对于它的那种航空的信息流、货物流、旅客流等一系列关键的场景集，就能够理解它为什么能够实现更好的决策。

案例2：中远海运

这种真实场景的增强，中远海运林亦雯在提到苏伊士航道蝴蝶效应时说，怎样能够在APP实现全流程的监控体系？

最后，中远海运通过与腾讯云的合作，进行了数字新基建，实现全流程的云监控、监工，助力供应链优化。

案例3：三一集团

三一集团梁在中提到，“在三一集团的数字化转型过程中，单靠我们的力量远远不够，作为工业企业，我们强在业务场景的理解，而腾讯云为代表的互联网公司能够以长期的技术积累赋能场景，顺应技术赋能场景的需求。

以腾讯云为代表的厂商为三一集团提供了实时连接，远程运维的基础设施，无论我们的设备卖到哪，尤其是全球设备平台都能够进行无缝的对接，大数据处理工业设备全生命周期管理，正是因为有了云才能把智能制造和智慧运营的梦想放在现实里来。”

并以矿山无人化为例，他谈到“矿山和采掘行业，一直是施工当中非常高风险的场景，所以我们一直在推进矿山无人化，当前自动驾驶在应急的情况下还是要保留一部分的人员接管。

接入时延，尤其是卡顿，在消费互联网的角度来说会影响客户的体验，但是对工业环境就是事故和损失了。腾讯为三一集团智能矿山提供了音视频的能力，让机手可以远程实时接管，实现了时延最低，稳定性最好。”

通过这样的转型，三一集团在董事会和现场形成了透明可视的连接，这不仅是让一线见炮火的人做决策，也是能够让做决策的人看得见一线的炮火。

场景增强包括了人、货、场的重置，在重置的过程中，产业焕新表现为场景的栩栩如“新”和栩栩如生。

因此，当汤道生和卢敏放（蒙牛集团总裁兼执行董事、国际乳品联合会董事）的数字人对话的时候，我们怎么理解，数字人到底是可信的工具还是营销的抓手？到底是智能客服的决策，还是新的效能革命的载体？

我相信，一旦我们不断丰富各种类型的应用场景，我们会对企点（腾讯企点）不满足作为普适性的客服，而是和腾讯混元大模型一样，它更多关注的可能是应用。

在混元大模型三个非常重要的特点里，我不关心它强大的中文创作能力，也不在意它更加可行的任务执行，我更关注的是复杂语境下的逻辑推理的能力，这是我们看待世界一种全新的可能。

在全新的可能和方式里，我们理解上下文，连续形成场景的洞察，对问题的拆解和对任务的拆解，也意味着我们更加深入、平等和在场的能力重新焕新了我们对产业知识图谱的理解和重构。

二、长期主义：

在缓慢的周期里重新看待世界

在腾讯全球数字生态大会上，汤道生提出，“腾讯在生态体系中做好数字化工具的提供者，将集成、交付、销售等环节更多交给生态合作伙伴，让伙伴‘唱主角’，彼此定位清晰，分工明确，角色互补。”

为什么腾讯把自己作为从数字化助手到智能化助手，从工具箱到伙伴天下的能力越来越表现为让各行各业的生态伙伴唱主角？

我觉得唱主角的核心，可能是因为我们对于行业本身应该有更高的敬畏和理解。

所以，我们说AI时代的本质是在理解语言。

我在今年的新物种爆炸大会里特别提到，理解语言比生成内容更重要。

我们明显感受到这种长期主义意味着日拱一卒，对于那些看上去无比微小问题本身的一种发掘。当大模型的中场战进入到群雄逐鹿的一次混战，对于移动互联网的总结与启迪可以提炼为三个要素：

第一个点是场景，无论是Scenarios（场景）还是Context（环境）。

汤道生在会议中提到，腾讯的产业互联网将全面拥抱智能时代，通过“三个增强”来助力产业打造智能引擎，挖掘数据的价值，连接场景应用，实现高质量发展：

第一，以智能增强构筑产业发展的新动能。

腾讯混元大模型拥有超过千亿参数的规模，训练的语量达到2000万亿的Tokens（标识符），具有强大的中文理解能力、创作能力、逻辑推理能力以及可靠的执行能力。

目前，混元与腾讯的产品进行了广泛地对接与集成，比如：

腾讯会议通过接入腾讯混元大模型，极大提升了口语化文本准确理解、超长记录高效提炼、理解生成实时处理。

腾讯文档通过接入腾讯混元大模型，可以有数十种文本生成场景、上百种专业文书规范、数百种Excel公式。

腾讯广告通过接入腾讯混元大模型，更好的适应行业与地域特色、满足千人千面需求，以及文字、图片、视频的自然融合。

第二，以数据增强来夯实企业数字化的基石。很多人注重大模型，但是对于数据关注不够，而数据已经成为设备与企业运行关键的生产要素，随着智能时代的到来，数据要将发挥更大的作用，甚至成为企业竞争的核心壁垒。

第三，以连接增强，激发场景创新。做好产业数字化还需要推动数据像水一样流动。流动的水才有活力，而流动的数据才能够发挥作用，连接就是保障数据能够保持流动的河道。

相信在大模型的开启下，下一代的腾讯云会越来越智能。

第二个点是提示词。

问出一个好的产业问题，你的效率和效能、毛利润、产业的逻辑和商业模型才能够做到今天这么好，如同腾讯云所倡导的以小见大，是见自己、见天地、见众生，也是建功和建业。

第三个点是对话。

在场景的基础之上，我们对于产业本身的应用，能不能进入新的周期，成为所有人的价值观，就像混元大模型反复提到的思维链策略，我把这个思维叫做Chat思维。

这也是为什么2023年，我把今年商业的周期总结为对话时代，这个对话包含了人机对话、消费者和用户平等的对话，包含我们和生态伙伴更加深入友好的对话，包括我们和所有的利益相关方的一种具体情境的对话，它是场景对话。

很多时候，我们对于长期主义总有一种误解，但是我们今天不得不承认，在一个需要更加耐心和缓慢的周期里，我们的认知本质上是重新看待、理解世界的方式，也是重新诠释自我、组织、社会。所以，没有什么可以一蹴而就。

三、种树经济：

数实融合，才能枝繁叶茂

每个人都习惯了从种草到拔草，在种草过程中，我们对于用户心智的念兹在兹，和拔草过程中形成的高转化率成为了唯一的KPI。

但是，我们今天正在迎来如同2023腾讯全球数字生态大会反复倡导的：我们需要数实融合，才能枝繁叶茂。

当我们基于一种新基建形成越来越多的场景协作，基于新土壤的老树发新枝或者无中生有，都能够让我们看到，这样的繁花似锦，本质上来自于我们的一种相信。

种一棵树最好的时间是10年前，其次是现在。

我看到腾讯全球数字生态大会的宣传片提到“就现在，就出发”，是告诉我们行动力不仅是最好的商业模式，更重要的是在AI时代，怎么样把转换的思维方式重新定义为新的一种行动能力，这是相互赋能，彼此价值的核心要义。

譬如山西证券以“数据驱动，科技赋能”的数字化战略纲领赋能FICC业务（Fixed income、Currencies & Commodities，业务资产种类主要包括固定收益产品、外汇和大宗商品及衍生品），打造出多个闭环解决方案，构建了公司独特优势业务。其在关键场景的业态中构筑数字化的运营底座、数据底座、技术底座，让数据正在业务化，也让业务更加智能化。

我们今天反复讨论和强调安全，它给我们最重要的启发在于幻觉率的下降，不是探知方法所得来的一种雕虫小技，而是在于首先必须可靠，其次必须可信，然后必须可用，这一切才说你可以。

君子可欺之以方，是因为在这样一种正大光明的百年一遇的机遇里，我们都是沧海一粟，只有协作才能让我们合力奋进，抵达到产业互联网到智能互联网和AGI应许之地。

新物种正在爆炸，鲁迅说无穷的远方和无数的人都和我有关。

所以中海航运的林亦雯说，我要给腾讯安全点赞，因为数字安全免疫力如此的重要，这个安全植入到今天的线索里，她告诉我们，场景并不是主动规划出来的，如同openAI的两位科学家写的《为什么伟大不能被计划》所提到的那样，它是我们自然而然的踏脚石。

四、场景是自然而然出现的

和菜头有一篇文章谈到松驰，他说“松驰永远不是想要就要的”。

场景也是这样，场景并不是简单的想要，它是水、空气、土壤，它是自然而然，它如水银泻地一般，流到哪里，场景才会应运而生。

因为场景会激活我们的生态合作伙伴的意愿，会激活我们终端使用者的付费机制，场景会让我们知道，我们此时此刻，恰如彼时彼刻，谢谢各位。