销售的最高境界:不要脸

面子是虚的,不能当饭吃


只有真正经历过贫穷的人,才会迫切地想要成功。

 

任正非常说:“我要的是成功,面子是虚的,不能当饭吃,面子是给狗吃的。”但其实,这句话的源头是其父亲任摩逊的口头禅,即“面子是给狗吃的”!


任正非父亲任摩逊,是一个知识分子。文革时间里,他被扣上“臭老九”的帽子,身陷囹圄。受难期间,任摩逊常被反动派推到大街上游行示众,头上戴着高帽子,脸上被涂抹得漆黑,其惨景令人内心震颤。


但父亲、母亲一边忍受羞辱,一边工作,照顾任正非的弟弟和妹妹。无论条件多么艰苦,也都要抽空读书、学习。


这段难忘的岁月,让任正非初尝了人生艰辛的一面。


任正非的青少年时代,全家9口人,靠父母的微薄收入度日。加上当时全国经济处于困难时期,粮食严重短缺,全家人常常饿肚子。


19岁前,任正非没穿过一件新衣服。因为孩子多,每到新学期,母亲就为学费发愁,经常要靠向人借钱维持,有时还借不到,因为别人也一样困难。


尽管日子十分难过,任摩逊和妻子还是坚持让7个孩子都上学读书。


任正非每天饥肠辘辘,最大的愿望就是吃上一个白面馒头。而直到他高考前,这个愿望都没能达成,倒是可以吃上一个小小的玉米饼了。


而任正非也知晓,“这小小的玉米饼来之不易,是从父母、弟妹的嘴里抠出来的,我无以报答他们。”


家里所遭遇的一切,任正非都历历在目。他觉得痛心疾首,自己愧对父母。任正非想,如果真要做一个孝子,就得马上回去,继续在学业上深造。


任摩逊为了鼓励任正非,把自己穿的翻毛皮鞋给他,希望他在大学岁月里,不要虚度。


多年以后,任正非回忆起来这一幕说:“我当年穿走父亲的皮鞋,没念及父亲那时是做苦工的,泥里水里冰冷潮湿,他更需要鞋子。现在回忆起来,感觉自己太自私。”


在文革期间坐了10年牢,出狱后,任正非父亲任摩逊二话没说,继续出任中学校长,一直干到75岁。


父亲让任正非看到了什么是“活下去的倔强”。


所以任正非经常感慨:“我真正能理解活下去这句话的含义!”“你是想吃饱肚子还是出名?”“知识分子不要脸才能进步。”


这种艰难的岁月,让任正非形成了,活着就是一切的信念。


“我不要脸,我要活下去”


在华为初期,活下去成为最高纲领。


“那时候,活下去真的是难啊!”华为原董事长孙亚芳曾经这样感叹。


一开始华为是个贸易公司,“十几个人,七八条枪”,既无产品,又无资本。在华为最响亮的口号是:“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。


这时候,活下来就是胜利。


当时中国企业的平均寿命不到2.9年,每年倒闭100万家以上。在改革开放40年里,甚至作为MBA优秀案例的企业,都有80%倒下了。


任正非其实并不甘心,只做一个为赚钱而奔波的商人。但现实异常残酷,他明白:必须先赚钱,先壮大自身。


在华为年销售额还不到1亿的时候,大家觉得任正非最大的特点就是:爱吹牛!


有一次吃午饭时间,任正非从厨房里出来,带着围裙、挥舞着锅铲,热情洋溢地说:“20年后,华为将是世界级的公司,全球通信市场将‘三分天下’,华为有其一……”


当时大家先是错愕,然后兴奋的鼓掌。


那是一个“半夜吹口哨”、互相壮胆的时代。


然而,华为人也明白:为理想而痛苦并不可怕,可怕的是看它终成笑谈。


而刚起步的华为,招来的年轻人,大家都很“好面子”。


江西生,现在的华为董事会秘书。20年前,他去拜访某县邮电局局长,推门进去之后,都不敢看对方,满脸通红地把材料放在桌子上,说:“局长,这是我们公司的介绍。”没等对方答话,就跑了出去。


任正非就是在这个时候提出了——不要脸才能进步。

 

任正非要求员工,到了华为,一切从0开始,华为是靠业绩说话的,任何人的过往辉煌在这里必须被清零。所以,任何人必须战胜自我,包括虚荣、自大、自卑、浮夸以及惰怠的心理。


在“不要脸才能活下去”的鼓励下:

胡厚崑,曾经在广西百色县邮局走廊里等了2天,才有机会进门拜访;

李健,在尼日利亚做产品,费尽周折才约上对方总裁,结果在总裁门口等了3个多小时,最后当人家上厕所时,堵在厕所门口,才见上一面;

魏承敏,在河南做售后工程师,曾经和同事连续三天三夜,在冰天雪地的乡下,坐大巴、手扶拖拉机,晚上在矿山、村镇为客户维修交换机,饿了就在农户家吃,困了就在机房里睡;

……


脸皮就是这样磨厚了的,意志力也是这样一步一步变得坚韧起来,个性也变得粗糙和“匪性”。


几年后,江西生成了华为董事会秘书;李健曾创造了一年4亿美元的业绩,销售连续几年全球第一,成了西非地区部总裁;魏承敏成了南太地区部总裁。


就像任正非说的,“不要脸的人,才能进步”。华为进步了,不仅在通信市场“三分天下有其一”,还成为世界第一。


在鼎盛时候,写《华为的冬天》


活下去,也是华为的最低纲领。


任正非说,谁能忍受别人忍受不了的痛苦,谁就能走在别人的前面。


为了走在前面,任正非在一篇《华为的红旗到底能打多久》中,第一次明确提出了“狼文化”:


狼有3大特性:1、敏锐的嗅觉;2、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;3、群体奋斗。


但这个“狼性”,绝非残忍和反人性,而是一种高度敏感、放眼未来的战略视野,是奋斗精神、群体合作的凝聚力。


于是,土狼以100:1的兵力,蚕食狮子的边缘市场,在复杂的利益关系中穿梭,用面对挫折屡败屡战的执着和忍耐,向狮子证明:自己是一个凶猛而难缠的对手。


最终土狼逐渐进化成狮子。


而任正非担心,华为成为狮子后,组织的“狼性”,奋斗精神消失了。而成功与繁荣的背后,充满了各种陷阱。


于是,任正非在华为鼎盛的时期,写下了《华为的冬天》:

十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。

我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。


巨人的崩溃,往往只是一瞬间。诺基亚就是,在最鼎盛的时候倒下的。


任正非深知,最安逸的时刻,往往也会埋藏下未知的隐患


为了能够“活下去”,任正非想象出无数种华为可能被打败的场景,这就是——蓝军战略


任正非对蓝军战略的解释是:“蓝军就是要想尽办法来否定红军”。


蓝军可以虚拟各种对抗性声音,模拟各种虚拟对抗声音,模拟各种可能发生的信号,通过自我批判、警告语模拟……这样,才能使华为保持很高的“冬天”意识。


因为华为,不能在舒服中死去。


所以,华为的人,从来不要面子,不讲究舒适,也不畏惧失败。在中东、在非洲,在世界各地,他们背着床垫、毯子,甚至在战争中冒着危险,只为第一时间抢修通信。


这才在外资巨头围猎下,用一代人的拼搏,奋斗出一个春天。


没本事的人,才处处在乎面子


任正非自己也是这样。


2016年4月16日,上海虹桥机场,有人拍下一张照片,发在微博上。

 

照片中的主人公就是任正非,这一年的任正非72岁,没有助理、没有专车,一个人和成群结队的人挤在一起,等着乘坐出租车。


过了几天,还有人拍下任正非在公司的大食堂,自己端着盘子打饭的场景。他虽然满脸皱纹,但精神焕发,毫无老态龙钟的感觉。

这是任正非日常中,最为普通的几个影像。


6000多亿华为的创始人,却与很多“要面子”的人,形成了深刻对比。


在很多公司里,越是上级,派头越大。毕竟我们是个人情社会,面子大于一切,在有的地方,丢面子是可以死人的。


在华为,任正非说他最不要脸,所以他进步最快,他也要求所有干部,应该不要“脸”,要“脸”的干部没多大出息。


为什么?任正非说:


好“面子”的人,怎么能做到“三人行,必有我师呢”?没有“三人行,必有我师”,你又怎么能提高呢?

 

谁最要“脸面”?是那些没有学问、没有本事的人!我最不要“面子”,因为我知道自己有本事,我不怕任何人批评我,批评对了,我就承认错误,我公开承认自己有缺点、存在问题。


对于一些有些成就,自命不凡的人来说,要他们坦承自己的错误和失败,有的时候比登天还难。


但任正非觉得,如果一个人连自己的面子都战胜不了,还有何可作为?


“高级干部内心强大的表现是经得起批评,真金不怕火炼。世界上肯定会有不同意见,我们一定要有战略自信,这个自信首先是不怕别人批评。”


“只有有牺牲精神的人才有可能最终成长为将军;只有长期坚持自我批判的人,才会有广阔的胸怀。”


所以,到最后,父亲任摩逊的口头禅“面子是给狗吃的”,就衍化成了任正非常说的:

 

“我要的是成功,面子是虚的,不能当饭吃,面子是给狗吃的。”


以过冬的心态,永远活在春天里


其实,对于任正非来说,很多磨难,在他心中烙下深刻印象。


早在1995年的时候,任正非曾经痛不欲生:父亲任摩逊离开了人世。


当时,父亲为了支持他做生意,拼命省钱,日子过得十分清苦。而后的一天,他想喝饮料,却又怕浪费钱,于是在小摊上买了一瓶,喝完之后便腹泻不止,最终因全身功能衰竭,撒手人寰。


5年后,2001年时候,任正非在出国访问回公司的路上,传来母亲遭遇车祸的消息。他悲痛欲绝,立刻飞到昆明后,母亲还是去世了。


这是任正非一生的悲痛。


他才在《我的父亲母亲》中写下这样一段话:

……爸爸妈妈,千声万声呼唤你们,千声万声唤不回,扪心自问,我无愧于祖国,无愧于人民,无愧于事业与员工,无愧于朋友,唯一有愧的是父母。


自古英雄多磨难,从来纨绔少伟男。


因为这些,任正非成为谦卑和强势的共同体。以自己的个性、智慧、意志力,在中国企业发展史上,创造了不朽的业绩。


今天的华为,技术上已经探索到了无人区和深水区。即孤独,又迷茫,更有无数不确定性。


任正非不但不迷茫,而且还自信。他说即便有“黑天鹅”,也不会出现在外部,而是出现在我们的咖啡杯中,我们要及时的把“黑天鹅”转化成“白天鹅”。


所谓迷茫,只是表象。只有对未来有深刻把握的人,才能够在清醒中为迷茫者指点迷津。也才能够:


以过冬的心态,永远活在春天里


而对任正非来说,他的人生,外表越是朴实无华,内心就越是熠熠生辉。


很多人佩服任正非,但每一个人,不也是一样吗?


放下“给狗吃的面子”,以过冬的心态,永远活在春天里。

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