今天读了《高效人士用超级笔记术》的第三章传达笔记。在我们的工作中传达信息很重要,任何工作都少不了同事之间传达信息。
但是有些时候我们会把告知和传达混淆。告知就是把我们的信息告诉别人,不管别人能不能听明白,就一股脑把自己的话讲完就结束。
而传达是了解对方的情况,把信息用对方能理解的方式传达给他,保证他能听懂,这样才是有效的传达信息了。
但是工作时我们通常不会注意两者的区别。有时候我们想要的传达的信息和对方接收到的信息有个能就不一致,导致工作延误。
前几天工作中就发生过这样的事情,我们设计的图纸需要更改,每次更改都需要写明具体更改了哪里,让别人能清楚明白。但是有一个设计员更改方案就写得很模糊,他因为了解图纸所以觉得自己能明白别人肯定也能知道,但是他没有考虑到别人不了解设计图纸,所以理解能力跟他相比可能不同,最终造成了错误,损失很多。这其实是完全可以避免的情况,如果我们了解告知和传达的区别。
工作中我们一定要做一个传达者,而不是告知者,要再传递信息的过程中考虑信息接受者是否能够听明白,只有信息有效的传达了,才能提高我们的工作效率,避免出错。