中原焦点团队夏彬 坚持分享第1276天 2023.11.24
对问题的确认和分析
5.把问题具体化
心理学在对人进行研究时，非常重视人与人之间的个体差异，这种差异也体现在人们的心理问题及形成方面，来访者的问题常各有不同，即使其问题相似，形成的原因也可能各不相同，例如一位做父亲的来访者前来询问对孩子教育的有关问题，当问及如何才能使孩子与自己更亲近一些时，可能治疗者会推测，作为做父亲的来访者，平时对孩子过于严厉或对孩子关心较少，或很少和有时间与孩子一起玩，而造成了孩子与其关系疏远，这些推测有可能正确，也有可能不正确判断其是否符合作为来访者的情况，必须具体了解其与孩子之间的关系，最好是让对方举一些典型的例子，以便进一步确认其问题所在。切忌以想当然作为事实或认为来访者的问题，一定就会使治疗者的工作流于一般泛泛的解释或一般建议的提供，使治疗工作陷入被动，这个问题与我们在前面将章节中谈到建立良好的治疗关系的一些必要条件中，所能及到的具体化的问题意义相同。对问题做了具体了解和具体分析，治疗也就更有针对性，治疗的有效性也会随之提高。
进一步看，当治疗者对来访者的问题了解得非常清楚，是在治疗过程中就有了更大的自由度，其对具体的技术方法的选择也就变得更容易了，例如在青年学生中常见的问题有社交困难，如果不具体地了解每位来访者自身问题的特殊性，就可能范范的队友这类问题的学生给予一般性的建议解释和忠告，这种治疗或咨询往往缺乏针对性，工作无重心，质量不高。
较为深入的治疗是对来访者的问题做具体分析之后，可将社交困难这类问题分解为是否具有自卑心理信念系统的问题，可采用改变认知的技术和方法，是否有社交技能差的问题，行为方面的问题，可采用行为改变的方法技术，对于某个具体的来访者寻找其问题的特殊性即可找到有效的帮助方法，治疗者的解释和具体方法的应用也可照顾到来访者的个人特点变得更易于被接受，上述对问题的确认和分析过程我们认为是一种较为适用的基本过程。
