中国互联网发展经历了从Web1.0门户(新浪网)、Web2.0搜索(微博)到Web3.0社交(微信)的三个发展阶段。与此同时,电子商务的商业模式也随之发展演变,中国电商经过近20年的迅猛发展,出现了多个卓著的电商平台,例如,淘宝、京东、小米等公司。如今电子商务趋向智能化发展,业界简称“智能商业”。
智能商业的底层逻辑
什么是智能化?就是未来商业的决策会越来越多地依赖于机器学习,依赖于人工智能。机器将取代人,在越来越多的商业决策上扮演非常重要的角色,它能取得的效果远远超过今天人工运作带来的效果。
目前,人工智能的技术核心,其实是机器用笨的办法去算,它的所谓学习是通过概率论的方法,不断地通过反馈来优化结果,而非像人一样去思考和学习。这种机器学习的方法必须基于海量数据的校验,必须基于算法的一个不断反馈的过程。所以这个阶段人工智能带来的商业价值,所实现的路径是数据智能。
数据智能怎样才能融入到具体的商业里面去呢?简单来说,就是要做数据化、算法化和产品这三件事情。传统企业怎样才能赶上这个智能化的浪潮?其实核心在于能否创新的实现产品化,把企业的核心业务流程在线化,这样数据才会被记录。而后可以在大的互联网企业提供的算法工具包里,去挑选一个合适的算法。
三位一体,产品提供反馈闭环,数据作为原料,交给算法处理,传统业务就变成了智能业务。
随着腾讯和阿里巴巴先后突破3000亿美金的市值,全世界前十大企业里面已经有五家是纯互联网企业(另外三家是谷歌、亚马逊和Facebook)。是什么因素让这五家公司在不到20年的时间内就能够成为世界上最有价值的企业?按照阿里巴巴学术委员会主席曾鸣的说法,正是网络协同和数据智能的力量,推动了这几家企业的高速发展。
智能商业的商业模式
C2B模式
C2B(Customer to Business)模式是对传统工业时代B2C模式根本的颠覆,是真正客户驱动的商业,全新的基本模式变化甚至可以说是一个商业范式的革命,当C2B成为社会普遍商业模式的时候,我们才真正进入了所谓的电子商务阶段。
虽然C2B在某些行业取得了一定的进展,但是整体上C2B还是一个离我们比较遥远的目标。很现实的问题是,目前大部分的行业中,信息化、数据化、网络化的程度还非常低。C2B还需要很漫长的孕育阶段,目前还很难直接跨到协同网络的阶段。
S2B模式
什么是S2B模式
这个S是Supply的意思,也就是供给平台化,所以这个S是一个大写的S。一个大的平台会逐渐形成,但它形成的过程或者它产生的最大价值,是对非常多小的B(Business),就是为各种各样小的创业者提供一种支持和服务,帮助他们更好地服务他们所能影响的目标客户。
未来机会
新型供应平台机会的确很大,因为原有的供应链在中国的发展还是比较浅的,服务能力也比较弱。对于S来说,它最大的挑战其实是把原来在线下完成的非常多的供应链上端的行为在线化、数据化,才能够逐步提供一个柔性的、灵活的大平台去支持前端非常多的小B的发展。而当S2B的模式发展到足够强的时候,供应的网络协同也会大大加强,整个协同网络会从广告、零售、品牌到供应,都开始全面地互联网化。在协同网络的广度、密度、深度都有足够的基础之后,应该会正式进入C2B的阶段,而这就是互联网时代可能的新商业模式的转折点。
未来几年有两个最重要的机会: 第一个就是在传统的供应链环节利用网络协同的概念,形成一个大的供应平台;第二个是利用这个平台去驱动前端的小B自主发展,突破所谓的传统加盟模式,更大地释放前端的这些B利用互联网触达和服务好目标客户的能力。
简言之,S2B是阶段性的创新模式,当其发展到足够强的时候,商业将会进入C2B模式。利用网络协同形成一个大的供应平台,或者利用这个平台去发展,成为了未来几年的两个重要机会。
区块链技术
区块链相关讯息如下:
2016年10月18日工业和信息化部信息化和软件服务业司发布《中国区块链技术和应用发展白皮书》
2018年3月20日 埃森哲中国官微发布《埃森哲开发区块链解决方变革》(http://mp.weixin.qq.com/s/jc0TRU-E58wzUlEYk5p8Ww)
2018年3月22日 京东发布《区块链白皮书》
人大会议 新闻发布会 周小川行长 对于区块链的表态,原文如下:“如果在测试还不充分,或者测试结果也没有的到广泛认同的情况下,迅速扩大会可能出现一些问题。所以,从央行的角度来讲,第一是不慎重的产品先停一停,有些有前途的产品也必须经过测试、经过认证,确实比较可靠了以后在推广。”
依据上文分析,国家政策层面对区块链的发展是有规划的,产品项目需要避虚就实,不要操之过急。航运界的也有区块链测试项目,核心在于海关等监管部门对区块链技术的应用程度。
简言之,国家并不反对发展区块链技术,但是不能涉足金融领域。
传统行业何去何从?
区块链很可能会是未来电商发展的趋势,但业界对此并未完全达成共识。而未来电子商务的发展方向,就是万物互联+人工智能,业界已达成共识。作为传统企业,应先将自己的核心业务在线化,实现智能商业,在发展中根据需求融入区块链技术,以电子商务为工具,做强做大自己的主业,这是我们选择的一个方向。
注:文中关于智能商业的观点主要采自得到《曾鸣 智能商业20讲》中部分内容。文章为学习笔记,仅此而已!