从细节开始说服-《麦肯锡不外流的简报格式与说服技巧》

大学商科毕业之后,有些小伙伴去国外开始了留学生涯,英国、美国、澳大利亚等等,留在国内的小伙伴们,不免对他们在各大资本主义帝国的腐化生活进行了无穷的幻想,英国的,肯定少不了足球、酒吧、忧郁青年,美国是汽车、豪宅、夜夜大派对,澳大利亚则是牛奶、游船、无穷无尽的海鲜,但臆想没几天,几通电话一打,发现其实根本不是这样--哪里有什么骄奢淫逸,这些留学小伙伴都生活在巨多课程的巨大压力下,他们吐槽有一个共同点--presentation构成了他们悲惨生活的重要部分。

国外的教学,非常重视presentation(演示),这一个环节会占很高比重的日常分数。我们在中国读本可的小伙伴们,哪里经历过这个,加上语言不通,许多时候做起演示来吞吞吐吐、支支吾吾,这项的分数也就可想而知了。重视presentation的原因,在于它是商业活动中的一项重要技能,在企业里,几乎每个人都不可避免地要经常接触到presentation。

这本书,是一本细节之书。分享给了读者大量关于商业演示的细节:

1.演示的目的是为了获得听众的认可,从而引导听众行动,进而解决问题。首先问清楚自己“希望对方发生什么变化,采取什么行动”,这一点至关重要,其次是要了解对方最感兴趣的内容与方向,意即”帮助对方解决问题“,这一点的重要性排第二。一点要首先在宏观上认识到问题,选择对的战略,而非从细枝末节出发。

2.将需要的解决问题细化,可以分为三类:恢复原状型、预防潜在问题型和追求理想型。依据三种不同类型的问题,具体演示的针对方向也不同。以恢复原状型的问题为例,是现在的状况不如从前,那我们就要从把握到底发生了什么不利情况着手,再通过应急处理与查明根本原因,来进行补救。同时思考纠正过去导致情况的策略、环节,防止问题再度发生。考虑问题的思路,也就是形成演示稿的思路。

3.演示稿件的设计。文字方面,左上角要显示标题信息,控制在两行以内,字号控制在20~30磅左右,显示这一页ppt的关键主张,一目了然。当然,如果电脑屏幕或显示器材尺寸不大,可以试着把字号放大到30磅或者更大一些。图标方面,时间序列排列,不宜使用纵向排列,而应采取横向排列。添加阴影来醒目所要强调的项目。项目名称为了方便对应,要紧挨线条或柱形图标注。曲线图形尽量控制,整体的图形最好不要3个,做到清楚明了非常重要。

4.演讲的技巧。应当采取”自上而下“的顺序演讲,即先告知结论,然后再阐述细节与解释材料,这样能保证演讲者与听众步调一致,方向一致。相反的演讲顺序,可能导致读者根据那些零散的材料,先入为主地定下与演讲者所要表达观点不同的结论,或者是晕头转向,不知道演讲者很长时间里演示的目的与意义何在。

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