《产品设计:如何寻找到用户并准确挖掘到需求》学习笔记

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目标

  • 掌握一种寻找核心用户群的方法
  • 对于用户的需求如何做优先级排序

内容

  • 产品设计的核心关键点
  • 产品设计的开端:用户定位与需求分析
  • 产品决策的依据:影响面

产品设计的核心点

  • 产品设计的几种方式
    1.大牛级:我是最牛的,我做的用户都会喜欢,乔布斯,张小龙
    2.灵光一现:突然想到
    3.想做就做:想到一个idea,马上动手做,然后再回头看
    4.论证式:不断提出可能,不断论证,找到核心要素
  • 产品设计的核心三要素
    1.用户
    2.场景
    3.需求
    a.关注给用户带来的价值,而非实现难度。
    b.关注给用户带来的便利,而非商业模式。
    c.关注你可以为用户做什么,而非有多少竞品。
    d.关注用户逻辑,而非运营手段,运营不是目的。
  • 场景化设计师产品的关键
    1.关注用户真实的使用场景 准确定位用户需求
    2.基于使用场景,产品功能设计更聚焦

总结:说不行很容易,如何可行才是技术活,否定不是产品经理的必选项。

用户定位与需求分析

  • 潜在用户有哪些?(思维导图)
  • 列出用户发生的场景
    1.潜在用户在什么情况下会这么做?
    2.针对每一类用户”分别“往下分解
    3.把什么情况描述清楚,用故事的方式
  • 用户碰到什么问题?
    1.用户在上述场景下回碰到什么问题
    2.注意是分别,不要怕重复
    3.不同的群体,不同的场景,问题都是不同的
    4.区分问题和中性词,如时间、价格
  • 现在的解决方案是什么?
    1.关注用户的解决方案,用助于需求迫切程度的判断
    2.好的产品基本上是解决时间、空间和价格的问题
    3.效率优先,现有方案要比旧方案好

总结,场景-问题-旧方案-用户(一个完整的场景描述)。真是的还原用户使用场景,后续功能满足的手段就越多。

决策依据:影响面

  • 用户量级与发生频率
    1.解决大用户量问题:提升稳定性
    2.解决高频问题:提升用户体验
    3.低频小用户量问题:提升口碑,精益求精的过程
    4.用户数量级是相对的,不是绝对的
    a.独立产品角度


    独立产品角度.png

    b.功能划分角度


    功能划分角度.png
  • 产品价值
    1.ARPU:用户会为之付出的单价
    2.付费意愿:用户是否会为了解决问题而付费?
  • 你对目标群体的熟悉程度
    1.你是否深入了解用户使用场景?
    2.你对用户群体的理解是否足够了解?
    3.如果不熟悉,就想办法熟悉它,否则就不要动手

总结:最后,明确你认为合适的人群。定产品优先级不能靠拍脑袋,要做到有理有据,以理服人。

简言之:用户-场景-问题-解决方案。

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