听、说、读、写是最基本的沟通方式。
今天,我们主要分享听。
我们的听分为5个层次。一是充耳不闻,压根就不听别人说话;二是装模作样;三是选择接收,只听一部分;四是聚精会神;五是最高层次~移情聆听。
移情聆听是以理解别人为目的,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。要在情感上和理智上充分而深入地理解对方。
听、说、读、写是最基本的沟通方式。
今天,我们主要分享听。
我们的听分为5个层次。一是充耳不闻,压根就不听别人说话;二是装模作样;三是选择接收,只听一部分;四是聚精会神;五是最高层次~移情聆听。
移情聆听是以理解别人为目的,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。要在情感上和理智上充分而深入地理解对方。