从[地铁指示灯]看如何做产品设计

不知道有多少奔波的上班族每天有至少1小时是在地铁度过的。最近开始坐地铁,职业病又犯了,坐着地铁研究指示灯的设计。

一、需求分析

  • 用户
    • 用户群体:天南海北,中外以及混血,男女老少,是人都能坐地铁(不知道专业导盲犬需不需要会看😢)
    • 用户分类:
    • 新用户(往往第一次乘坐地铁or第一次乘坐某城市地铁or第一次乘坐某条线路)。
    • 老用户(经常坐地铁每条线路都很熟悉or总坐一条地铁线路or曾经做过地铁)
  • 场景
    • 上车后查看目的地情况
    • 查看当前所到地铁站
    • 下车前确认到站
    • ……
  • 需求
    • 当前站提示
    • 下一站提示
    • 列车行进方向
    • 开门方向

二、产品设计

现在的地铁大多数是这么设计的:


现有方案.png

总结有哪些值得借鉴的地方:

  • 用户学习成本低:符合用户日常生活认知(置灰表示不用/禁用此处表示已过,绿色表示正在或者即将,箭头表示方向),需要学习的知识点少。
  • UI设计简介明了:颜色种类少、对比度强、容易区分。形状,箭头表示方向简单明了,圆形好辨别且统一化。
  • 符合用户使用习惯:所设计位置位于门口上方,符合场景且抬头就能看到,不需要找寻。

很多时候我们容易犯的错误就是设计的产品用户看不懂、找不到、选择多而造成用户学习成本高,使用过程还需要思考。

三、要说唯一一点不是特别爽的地方

第一次做某条Subway(会变更开门方向,还频繁变换的那种)简直是痛,刚说挨着这边站一会,门开了,然后又换到另一边,结果没一会另一侧也开了,要是老坐就得把开门方向变化记下来。为什么不能再门两侧使用不同的信号灯呈现方式呢。比如说:


YY方案.png

新方案与现有方案对比:

  1. 项目成本大大提高。从产品设计、UI设计、研发(不光是程序还包括硬件成本)、测试、生产
  2. 用户的学习成本会大大增加,一点也不普众了。
  3. 其实也没有那么明显,天南海北,男女老少,众口难调。

所以说经过那么多年的调试、调整、优化、迭代,地铁的产品设计师们还是用心的了,还是专业的。

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